"מידע מעורפל": וויז אייר השיקה תוכנית של "טוס כפי יכולתך" - ואז התגלו האותיות הקטנות
רשות התחרות של איטליה הודיעה שקנסה את חברת וויז אייר ב-500,000 אירו בגין התנהלות לא הוגנת במנוי "טוס כפי יכולתך". על פי הטענות החברה הציגה את המידע בצורה לא ברורה והסתירה לא מעט אותיות קטנות. "השמיטו מידע על מגבלות השימוש בו"
ענקית הלואו קוסט, וויז אייר, משווקת כבר כמה שנים שירות של "טוס כפי יכולתך" בו הנוסעים יכולים לשלם מנוי שנתי ולטוס לאורך כל השנה, פעם בחודש. כך, לפני כשנה פירסמנו שהשירות האטרקטיבי הגיע גם אלינו ונמכר במחיר של 599 אירו.
יחד עם זאת, מהר מאוד נחשפו לא מעט אותיות קטנות בשירות. כך למשל, פרסמנו לפני שנה שהחברה שלחה הודעה למנויים בו כתבה ש"זמינות המושבים אינה מובטחת ומספר המושבים הזמינים לבעלי המנוי עשוי להיות שונה ממספר המושבים הזמינים בביצוע ההזמנה הרגילה".
כלומר, לא כל המושבים הפנויים בכל טיסה יהיו זמינים להזמנה לבעלי המנוי החדש, אלא רק מספר מצומצם מתוכם, ולמעשה צפוי שמושבים שאכן יהיו פנויים על טיסה מסוימת לא יוצעו לבעלי המנוי, אלא רק למי שישלם מחיר מלא בהליך של הזמנה רגילה.
כעת, על פי פרסומים, רשות התחרות של איטליה הודיעה שקנסה את וויז אייר ב-500,000 אירו בגין "All You Can Fly". על פי הטענות החברה ההונגרית לא חשפה "מידע מדויק" על מגבלות החבילה, ולמעשה הטעתה את הרוכשים.
עוד נטען שבקמפיינים לקידום מכירות, וויז אייר "הציגה את השירות כמנוי ללא הגבלה, תוך השמטת מידע על מגבלות השימוש בו". על פי הטענות החברה סיפקה מידע "לא שלם ומעורפל" על המושבים הזמינים, סוג המושבים ומגבלות נוספות.