אחרי התקלות - מגיע הפיצוי: חברת "פלאפון" הציגה היום (ראשון) את ההטבות שמביניהן יוכלו לבחור לקוחותיה, בעקבות ריבוי התקלות בחודש האחרון. החברה תעניק אפשרות בחירה בין חבילת גלישה ללא הגבלה בארץ, חבילת גלישה בנפח 2 ג'יגה בחו"ל, או 100 שקלים לרכישה ברשת חנויות פלאפון. המנכ"ל רן גוראון סיכם את התקופה הקשה והכריז: "חזרנו לשגרה ויציבות, נעניק ללקוחותינו הטבה משמעותית והולמת".
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
"אנו מודים ללקוחותינו על האמון והתמיכה במהלך האירועים האחרונים ועבורם נמשיך לקדם, לחדש ולשדרג את תשתיות ומערכי החברה ולהיות חברת הסלולר הטובה, המהירה והבטוחה בישראל", נכתב בהודעה שפרסמה החברה. "אנו מבקשים להדגיש כי באירוע הנוכחי פעלה החברה על מנת לשדרג את הרשת, אך לצערנו נגרמה פגיעה בחוויית השרות בקרב חלק מהלקוחות ועל כך אנו מתנצלים".
המנכל גוראון הדגיש: "הלקוחות תמיד נמצאים בראש סדר העדיפויות לכן אנו מעניקים הטבה משמעותית והולמת לבחירתם".
לקוחות החברה יוכלו החל מהבוקר ועד ל-2.10.18 להירשם באתר ובאפליקציה לקבלת ההטבה. לקוחות ללא גישה לאינטרנט יוכלו להצטרף במוקד הטלפוני. החברה תעדכן אודות ההטבות בשליחת מסרונים אישיים, דואר אלקטרוני, פרסום ברשתות החברתיות, בהפעלת IVR ובערוצים נוספים העומדים לרשותה.
שובר הרכישה ברשת חנויות פלאפון ניתן למימוש החל מה-3.10.18 והוא מאפשר ללקוחות ליהנות ממגוון פריטים רחב במחיר של עד 100 שקל - ללא תשלום. ההטבות בתוקף עד ה-31.10.2018.