שביתה במוקדי השירות של יס

שיבושים צפויים היום (רביעי) בשירות הלקוחות של חברת יס, לאחר שהעובדים הודיעו כי פתחו בשביתה. הרקע למהלך: המיזוג הצפוי של החברה עם חברת בזק.

לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו

"לאור כוונת החברה למזג את yes עם חברות הבת של בזק וחוסר הוודאות לעובדים, פתחנו היום כצעדי חירום בשביתה", נמסר מוועד העובדים. הם קראו לעובדים להגיע לאתרי החברה עד השעה 7:00 בבוקר ולהתרכז בכניסה לאתר במקום להתחיל לעבוד. "זוהי שעת מבחן – נלחמים על הבית. כוחנו באחדותנו", סיכמו.

בחברה עצמה מבהירים כי השידורים יפעלו כרגיל, אולם לא יינתן מענה ללקוחות שיתקשרו למוקדי השירות הטלפוני (מלבד מוקד תפעול תקלות טכניות). בנוסף, טכנאים שהוזמנו לא יגיעו לבתי הלקוחות. גם מוקדי קבלת הקהל שובתים, וכן עמוד הפייסבוק ושירות הצ'אט של החברה.

"החברה עושה ככל שביכולתה על מנת למזער ככל הניתן את הפגיעה בלקוחות, מתנצלת בפניהם על אי הנעימות ועומדת עמם בקשר רציף בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים בכדי לעדכן בהתפתחויות", נמסר מהחברה. "הנהלת החברה מכבדת את זכויות העובדים, אך מנגד חותרת כל העת להידברות עם ועד העובדים וקוראת לו לגלות איפוק ואחריות כלפי הלקוחות".