מדוע המוקדים מסתירים את השיחות?

אין צרכן שלא מכיר את זה: השיחות עם מוקדי HOT ו-yes מסתיימות עם הבטחה, שבפועל אינה מתממשת. למרות שהשיחות הללו מוקלטות על ידי חברות התקשורת, כשזה לא נוח להן הן לא מוכנות לשחרר את ההקלטות