"משתפת פעולה בהונאת לקוחות הבנק": בנק לאומי תובע את מטא ב-26 מיליון שקל

בנק לאומי הגיש היום לבית המשפט המחוזי בתל אביב תביעה בסך כ-26 מיליון ש"ח נגד מטא, בעלת פייסבוק ואינסטגרם, בטענה שהיא מאפשרת במשך תקופה ממושכת הפצה שיטתית של פרסומי הונאה ממומנים שמתחזים לבנק. לפי התביעה, מטא גורפת מהפרסומים האלה רווחים, בזמן שלקוחות הבנק והציבור נפגעים כספית - ואף שהבנק פנה אליה שוב ושוב בדרישה לעצור את התופעה.

"מטא, ביודעין ומתוך שיקולי בצע כסף, משתפת פעולה בהונאת לקוחות הבנק", נטען בכתב התביעה. עוד נכתב כי מדובר ב"מצב אבסורדי" שבו "בעוד שהבנק ולקוחותיו (ואחרים בציבור) נפגעים וניזוקים מתופעה פסולה זו, הרי שדווקא מטא מרוויחה מהם".

בתביעה, שהוגשה באמצעות עורכי הדין עופר פליישר, סיוון ברש ויהונתן שולמן ממשרד גורניצקי, מתואר לטענת הבנק כשל מכוון ומתמשך של מטא בטיפול בהונאות. "מטא מודעת היטב לתופעה זו", נכתב, אך למרות זאת, לפי התביעה, היא לא העמידה פתרון מספק למניעת הישנות פרסומי ההונאה, והבנק נאלץ לטפל בעצמו בהורדת הפרסומים "ללא כל עזרה ממטא".

לאומי טוען כי למטא יש את האמצעים והמידע הדרושים כדי לזהות חלק ניכר מהפרסומים הבעייתיים עוד לפני שהם עולים לאוויר. לפי כתב התביעה, "רוב (אם לא כל) פרסומי ההונאה הנם כאלה שברור, כבר על פניהם, שהם אינם פרסומות לגיטימיות", וכי "אין צורך בעבודת 'בילוש' מיוחדת כדי מנת לזהות את הסימנים המחשידים המופיעים בהם". הבנק צירף לתביעה דוגמאות רבות לפרסומי הונאה שהופיעו בפלטפורמות של מטא, וטען כי "הדבר היה חייב להדליק נורה אדומה אצל מטא, טרם שניתן האישור לפרסום", במיוחד משום שלמטא היה ועודנו מידע שמאפשר לה להבחין בין פרסומים לגיטימיים מטעם הבנק לבין פרסומים שאינם לגיטימיים.

בין הדוגמאות נראות מודעות אשר מתחזות למותגים מוכרים, מלבד בנק לאומי, כמו רמי לוי ושופרסל. המודעות מבטיחות למשתמשים פרסים מפתים, כגון כרטיסי מתנה על סך 500 ש"ח, שעונים חכמים, ואף השתתפות בהגרלות לרכבי BMW i5 חדשים.

ההונאה אינה מסתכמת רק במודעות: התובעים מציגים ראיות לשימוש בכתובות אתרים מטעות (פישינג), כמו למשל gift-promotion.shop או קישורים המאוחסנים בשירותי ענן שנועדו לדלות פרטים אישיים ופיננסיים מהקורבנות. בחלק מהמקרים, המודעות אף מפנות לאפליקציות מזויפות המתחזות לאלו של בנק לאומי תחת שמות כמו "LiumeiLeumi" או "liumeipay".

לפי התביעה, מטא הסתפקה "לכל היותר" בטיפול חלקי, נקודתי ומאוחר, שאינו מספק. לאומי טוען כי בפועל מטא ממשיכה לאפשר את הפצת הפרסומים המזיקים ואת הפקת הרווח משירות הפרסום הממומן, בזמן שהיא מחצינה את הסיכונים והנזקים על הבנק, על לקוחותיו ועל הציבור בכלל.

בבנק אומרים שהתביעה מוגשת כעת בעקבות החמרה דרמטית בתופעת פרסומי ההונאה בחודש יולי האחרון. לפי לאומי, בחודש יולי לבדו אותרו 243 מקרים של פרסומי הונאה - למעלה מ-100 מקרים יותר מסך המקרים שאותרו בכל המחצית הראשונה של שנת 2026. עוד נטען כי מדובר בעלייה של מאות אחוזים במספר המקרים החודשי בהשוואה לממוצע החודשי בחודשים שקדמו ליולי, וכי התופעה נמשכה גם במהלך המחצית הראשונה של אוגוסט. לפי הבנק, בפעולות שונות הצליח למנוע באותה תקופה נזקים בהיקף מצטבר של כ-9.2 מיליון ש"ח.

נזכיר, כי רק לאחרונה דיווחנו על קמפיין פישינג של מודעות למכירת כרטיסים להופעה של שרית חדד, שהוצג בשיתוף בנק לאומי.