נוסעי בלו בירד נתקעו במטוס ללא מיזוג: "סיוט, ילדים מתעלפים פה"

החדשות בקצרה:

• טיסת בלו בירד מנתב"ג לכרתים התעכבה.
• הנוסעים שהו במטוס על הקרקע במשך כשעה וחצי.
• במטוס פעל מיזוג מינימלי למרות חום כבד של אוגוסט.
• חלק מהנוסעים דפקו בכוח על דלת תא הטייס.
• נוסעים התקשרו למשטרה בעקבות המצב שנוצר במטוס.
• דיילת פתחה את אחת הדלתות כדי לאפשר לאוויר להיכנס.
• תגובת בלו בירד: "אנחנו מודעים ומתנצלים, חלק מהעיכובים נובעים מעומס חריג במרחב האווירי של יוון".

טיסת בלו בירד BZ742 מנמל התעופה בן-גוריון לכרתים, שתוכננה להמריא בשעה 14:00, הפכה לאירוע שלילי עבור הנוסעים, שכבר כמעט והורגלו לעיכובים משמעותיים בטיסות היוצאות מישראל. לאחר שהטיסה התעכבה במועד המקור, עלו הנוסעים למטוס, אך שם החל לדבריהם "הסיוט האמיתי". הנוסעים נאלצו להמתין בתוך המטוס על הקרקע במשך זמן שהוערך בין שעה לשעה וחצי.

לדברי הנוסעים, במהלך ההמתנה הממושכת בתוך המטוס פעל מיזוג מינימלי בלבד, וזאת בשיא החום של חודש אוגוסט. התנאים הקשים במטוס הובילו למתח רב, ונוסעים דיווחו על תחושות קשות בעקבות השהייה הממושכת בחום ללא אוורור מספק.

במהלך ההמתנה על הקרקע, חלק מהנוסעים החליטו להתקשר למשטרה ולדווח על המצב. במקביל, חלק מהנוסעים דפקו בכוח על דלת תא הטייס בדרישה למענה ולשינוי המצב. הדיילות במטוס תוארו על ידי הנוסעים כמי "שהיו מסכנות גם הן" בעקבות התנאים ששררו במטוס והתגובות של הנוסעים. בשיחה עם N12 סיפרה אחת הנוסעות ש"כל הילדים צרחו, הייתה זיעה וצחנה במטוס. כולם הפכו לאדומים מהחום".

רק לאחר פעולות המחאה של הנוסעים, אחת הדיילות פתחה את אחת מדלתות המטוס. הפעולה אפשרה לאוויר להיכנס אל חלל המטוס ולהקל על הנוסעים ששהו בו בזמן ההמתנה להמראה.

תגובת בלו בירד איירוויז:

"חלק משמעותי מהעיכובים בתקופה האחרונה נובע מעומסים חריגים במרחב האווירי ובשדות התעופה ביוון, שבהם מתבצע חלק מרכזי מפעילות החברה בחודשי הקיץ. אתמול בלבד הפעילה החברה 84 טיסות, היקף הפעילות היומי הגבוה ביותר שלה עד היום.

במקרים מסוימים הנוסעים כבר נמצאים במטוס ומוכנים להמראה, אך בגלל העיכובים בשדה לפעמים ישנו איחור נוסף וצריך להמתין לאישור המראה מרשות התעופה. לעיתים האישור מתקבל בהתראה קצרה, ולכן חשוב שהמטוס והנוסעים יהיו מוכנים ליציאה ברגע שמתקבל האישור.

אנו מודעים לחוסר הנוחות שבהמתנה במטוס ומתנצלים בפני הנוסעים. צוותי החברה פועלים לאורך כל שעות היממה כדי לצמצם ככל שניתן את העיכובים ואת השפעתם על לוח הטיסות".