"זה היה נוראי": החברה העולמית קרסה - והאורחים פונו מהחדרים

אלפי אנשים ברחבי העולם נותרו חסרי אונים ביומיים האחרונים לאחר שחברת sonder, המציעה השכרה של דירות נופש ביעדים רבים ברחבי העולם, הודיעה על פשיטת רגל, ואלפי האורחים שהזמינו דרכם נאלצו לעזוב את המקום בפתאומיות, חלקם באמצע השהות.

החברה העולמית הודיעה על "סגירה מיידית של הפעילות" לפני יומיים לאחר שסיימה את הסכם הרישיון שלה עם חברת מריוט העולמית, והחלה בפירוק והשבתת נכסיה. החברה, שבעבר הוערכה בלמעלה ממיליארד דולר, ונחשבה למתחרה אטרקטיבית של Airbnb, הציעה ללקוחותיה להזמין דירות ברחבי העולם עם ניהול מלא של הרשת. כמו כן, במסגרת הסכם שיתוף הפעולה שהיה לה עם רשת מריוט, היא אפשרה ללקוחותיה לבצע הזמנה לאחד מחדרי המלון של מריו ברחבי העולם. לאחר קריסתה, לקוחות שהזמינו חדרי מלון באמצעות השירות של sonder, נאלצו לפנות את המקום והציוד של חלק מהאורחים הושלך להדירה.

קריסת החברה, שפעלה בעשרות יעדים מבוקשים ברחבי העולם כמו בארה"ב, צרפת, איחוד האמירויות והולנד, הובילה לחוסר וודאות בקרב מבצעי ההזמנות לתקופה הקרובה, הפסדים כספיים גדולים של אלו שנאלצו לחפש מקום לינה ברגע האחרון ולתסכול רב גם לעובדים הרבים.

ברשתות החברתיות כבר החלו להתפרסם סרטונים של אורחים שסולקו במהלך השהייה שלהם מהדירות של הרשת, והם הביעו את זעמם, כאשר חלקם תיעדו את עצמם מחפשים מקומות אירוח שיקבלו אותם בשעות הלילה מכיוון שלא נערכו מראש ולא היו מודעים לפשיטת הרגל של sonder.

בחברת מריוט מסרו כי הם פועלים לסייע לאורחים הנמצאים כעת בנכסי sonder וכן לאלו שביצעו הזמנות עתידיות. "נתמוך באורחים ונפחית ככל האפשר את הפגיעה בתוכניות הנסיעה שלהם", נמסר.