אחרי הטענות על סגירתה: פייבוקס מרגיעה את הלקוחות והודפת את השמועות

חברת פייבוקס מבהירה: בעקבות שמועות שהופצו הבוקר (ראשון) לפיהן יישומון העברת התשלומים של בנק דיסקונט נסגר, הוציאו בבנק הבהרה לקהל הלקוחות. "ברצוננו להבהיר כי אפליקציית פייבוקס נמצאת בבעלות בנק דיסקונט והיא פועלת כרגיל, כתמיד. השמועות שהופצו ביממה האחרונה לפיהן פייבוקס נסגרת - אינן נכונות כלל", כך בהודעת הבנק. 

לעדכונים נוספים ושליחת הסיפורים שלכם - היכנסו לעמוד הפייסבוק של החדשות 

הבוקר הועברו הודעות ברשתות החברתיות וביישומי המסרונים, לפיהן פייבוקס הכריזה על פירוק ועל כן על כל מי שמחזיק בכספים באפליקציה למשוך אותם בהקדם. בהודעת פייבוקס הובהר כי החברה שנשלחה לפירוק היא חברת סטארטאפ אוסטרלית בעלת שם דומה. "אין קשר בין סגירת הסטרטאפ לבין האפליקציה שבשימושכם כיום", הובהר בהודעת הבנק. 

בשעות האחרונות נרשמו תקלות טכניות בהעברת כספים במסגרת האפליקציה. הדיווחים המטעים לפיהם פייבוקס נסגרת הובילו לבהלה בקרב הלקוחות, כשרבים מהם ניסו למשוך כספים מחשבונם בבת אחת ויצרו עומס על המערכת. מפייבוקס נמסר כי "בשל אי ההבנה וריבוי הפניות עלולים לחוות עומס בכניסה לאפליקציה, אנו עושים הכל כדי להפחית את העומס ולחזור לתת את השירות הטוב ביותר". לפי פייבוקס, העומס פחת והקשיים הטכניים צפויים להסתדר סופית בקרוב.

לא ברור מי עומד מאחורי הפצת ההודעות ואם עמדה מאחוריהן כוונת זדון לפגיעה ביישומון - או טעות תמימה. ההודעות הופצו הבוקר בקרב המוני אנשים, בצירוף מסמכים המעידים על פירוקה של חברה בשם פייבוקס - אלא שכלל לא מדובר ביישומון המשמש אלפי ישראלים.