דורית (שם בדוי), תושבת תל אביב, נכנסה לסופר "מרקט הכיכר" בצפון העיר כדי לרכוש מצרכים להוריה הנמצאים בבידוד – ונדהמה לגלות שרכישת ביצים הותנתה בקניה מעל חמישים שקלים.
"הורי אנשים מבוגרים ואני מנסה לעזור להם כמה שאני יכולה", סיפרה בראיון ל-mako כסף. "הגעתי אתמול לסופר 'מרקט הכיכר' בתל אביב וניגשתי לקופה עם לחם וביצים. כשהגעתי לשלם, הקופאית אמרה לי שאני לא יכולה לקנות את הביצים אם סכום הקנייה שלי הוא פחות מחמישים שקלים. בהתחלה לא האמנתי", המשיכה.
"הייתי בטוחה שמדובר בשיטת מצליח והקופאית יורדת מזה. כשהיא ראתה שאני עומדת בקופה ולא הולכת, היא לקחה את הלחם והחזירה אותו למקומו. אמרתי לה שהיא לא יכולה לעשות את זה, והיא השיבה שכולם נכנסים רק לקנות ביצים. למרות שזה מוצר מפוקח ואסור לעשות זאת, נאלצתי לצאת מהחנות בלי שקניתי את מה שרציתי".
דורית כתבה על התקרית בסטטוס בפייסבוק וזכתה לעשרות תגובות. רוב התגובות שקיבלה היו נגד המעשה, אך גולשים רבים טענו שגם בעלי הסופרמרקטים והמכולות צריכים להתפרנס. "לצד יוזמות נפלאות של אחדות וסולידריות חברתית, התנהגות מכובדת ועזרה לשכנים, מדי פעם צצות תופעות מכוערות כמו זו", אמרה דורית. "מרגיז אותי שיש ניצול ציני של המצב. זאת חזירות לשמה. מותר להגביל מכירת מוצרים, אבל מלחץ וחרדה על נייר טואלט עברנו לחשוש ולפחד אם יש מספיק ביצים. אני בהחלט מתכננת להגיש תלונה למועצה לצרכנות".
גבריאלה מצלאוי, בעלת "מרקט הכיכר", אמרה ל-mako כסף בתגובה לדברים: "אני כמו שפחה, אני צריכה לספק ביצים וכבר אין לי איך. הספק שלי עצר אותי ואני מחפשת ספקים נוספים כל הזמן. אני נוסעת לספקים להביא ביצים כי המשק לא מתפקד ואני מנסה שהעסק שלי ישרוד.
"אתמול כבר נתקלתי במקרים של אלימות רק בשביל ביצים. אנחנו כבר שבועיים מזמינים כמות של ביצים שאמורה להספיק לשבוע, אך תוך שעה הכל נגמר. החנות לא יכולה לתפקד בצורה כזו. אני לא אשמה בחוסר של הביצים ורק רוצה לשרוד. הבעיה לא מתחילה אצלי אבל כן נגמרת אצלי. אני לא יודעת איך לווסת את הכמות, ולכן התניתי שמי שקונה אצלנו יכול לקנות ביצים מעל סכום של חמישים שקלים. אני חייבת להגן על העסק שלי. אני לא נהנית מזה. זה הוציא לי את הנשמה".
עופר מרום, מנכ"ל המועצה לצרכנות, מאשר כי התניית רכישת מוצרי יסוד חיוניים מהווה עבירה פלילית שדינה מאסר או קנס. "בתקופה האחרונה אנחנו סובלים ממחסור חמור בביצים. רשתות השיווק מתמודדות עם המחסור בדרכים שונות, כאשר חלקן מגבילות את מספר התבניות בכל רכישה. התופעה בחנויות וברשתות, בה מתנים מכירה של תבנית ביצים ברכישה של מוצרים בסכום של 50 שקלים, היא עגומה.
"זו עקיפה של החוק שמטרתו להנגיש מוצרי יסוד בסיסיים לצרכנים. סעיף 23 לחוק הפיקוח על מצרכים ושירותים אוסר על התניית מכירת מצרך בפיקוח ברכישת מוצר אחר או בכל תנאי אחר. מחיר הביצים הוא לא המחיר המפוקח הקבוע ולכן מי שמגיע לרשת ואין בכיסו את הסכום הדרוש, לא יכול לרכוש מוצר בסיסי לתזונת המשפחה - ביצים. המועצה מצפה מהעוסקים לפעול גם בימים אלה בהגינות, קל וחומר במצב משברי, ולא להקשות".