במערכת חדשות 2 באינטרנט התקבלו היום (ד') פניות רבות של אזרחים מודאגים שעניינן מענה איטי במיוחד במוקד פיקוד העורף, זאת על רקע הדיווחים על מתקפה אמריקנית אפשרית בסוריה. מבדיקה עולה כי אכן קיים לחץ גדול מאוד על קווי המוקד, אך דבר לא הסביר את התשובות הלקוניות והתמוהות שקיבלנו מהמוקדנית.

רוצים לקבל עדכונים נוספים? הצטרפו לחדשות 2 בפייסבוק

להלן תמלול השיחה:

חדשות 2: "למה אתם לא עונים במשך כל כך הרבה זמן?"
מוקדנית: "כי יש לחץ מטורף על הקווים"
חדשות 2: "איפה אפשר להשיג ערכות מגן בתל אביב?"
מוקדנית: "בתל אביב? דרך ההגנה".
חדשות 2: "אבל אומרים שם שזה נסגר ב-15:00..."
מוקדנית: "נכון, זה נסגר ב-15:00, ייפתח רק מחר"
חדשות 2: "למה זה לא נשאר פתוח?"
מוקדנית: "אני לא יודעת למה, אלה שעות הפעילות"
חדשות 2: "אבל אם יתקפו ולא תהיה לי ערכת מגן?"
מוקדנית: "לא יתקפו, כרגע אנחנו במצב שגרה".
חדשות 2: "אבל למה סוגרים ב-15:00 אם יש כל כך הרבה לחץ?"
מוקדנית: "אני לא יודעת.
חדשות 2: "מה אני צריך לעשות אם נופל טיל כימי?"
מוקדנית: "טיל כימי מה צריך לעשות? להיות עם המסכות".
חדשות 2: "אבל אין לי".
מוקדנית: "אז ללכת לקחת מחר או במועד האפשרי ולהיות במרחב מוגן עם מסכה".
חדשות 2: "פותחים עוד תחנות חלוקה?"
מוקדנית: "כן. אני לא יודעת כרגע איפה, אבל שיפתחו אנחנו נדע ונודיע"
חדשות 2: "אבל האתר של פיקוד העורף לא עובד וגם של הדואר"
מוקדנית: "לא עובד? כנראה בגלל הלחץ. פשוט מתקשרים לברר. כרגע מה שאמרתי אלה המקומות".
חדשות 2: "אח שלי גר בבאר שבע והוא אומר שבכלל אין שם תחנה, מה הוא עושה?"
מוקדנית: "נכון, הוא צריך להגיע לאחת מהתחנות האלה או שיש לו שליחים".
חדשות 2: "אז מי שגר בבאר שבע או באילת צריך להגיע לתל אביב?"
מוקדנית: "תל אביב, ירושלים, בית שמש, חיפה".

כבר הבוקר הבהירו בפיקוד העורף כי לחץ רב מורגש בקווי הטלפון. מאוחר יותר התקשו גולשים להיכנס לאתרי האינטרנט של פיקוד העורף ודואר ישראל שקרסו מדי פעם בשל העומס הרב. "אם האזרחים היו לוקחים את הערכות בזמן הרב שהיה להם בזמנם החופשי, לא היה נוצר לחץ", אמר גורם צבאי.