פרסום ראשון: נערה בת 16 הסובלת מאלרגיה חמורה למוצרי חלב אכלה ביום שישי האחרון גלידה בטעם שוקולד של חברת "גלידות עדן" עם סימון "פרווה", וקיבלה התקף אנאפילקטי חמור. הנערה, דפנה ויינרוך מצור יצחק, רכשה את הגלידה בחנות הסמוכה למקום מגוריה וסיפרה כי דקות ספורות לאחר שאכלה ממנה החלה לחוש ברע. רגעים אחר כך היא זעקה להוריה: "אני לא נושמת, אני עומדת למות". במפעל ביצעו ריקול לכל מוצרי החברה, והפסיקו את הפעילות עד להודעה חדשה.
אביה של הנערה סיפר שזו לא הפעם הראשונה שבתו מפתחת תגובה אלרגית חריפה, אך הפעם התגובה הייתה עוצמתית ומסוכנת מאוד. "לא היה שום סימון במוצר ולא היה כתוב עליו שהוא מכיל או עלול להכיל חלב", ציין האב ותקף: "איך אפשר לדעת על מוצר מזון שהוא מכיל אלרגן מסכן חיים עבור רבים, אם לא דואגים לציין זאת על גבי האריזה? איפה הערך לחיי אדם?״.
משרד הבריאות הוציא הודעה המזהירה את הציבור מרכישת מוצרי ״גלידות עדן״: "בימים האחרונים התקבלו מספר תלונות צרכניות בנוגע להימצאות אלרגן חלב בגלידות עדן ללא סימון כנדרש, באופן שקיים חשש מיידי לשלומו, לבריאותו, או לבטיחותו של אדם. בהנחיית משרד הבריאות ביצע המשווק החזרות יזומות. משרד הבריאות מבקש להזהיר את הציבור שלא לצרוך את מוצרי 'גלידות עדן' המיוצרות בהר ברכה".
מחברת הגלידות נמסר: "לוקחים אחריות על הנעשה. פעלנו לפי ההנחיות של משרד הבריאות לבצע ריקול. המפעל נסגר עד להודעה חדשה".