בעקבות הפרסום בתוכנית חיסכון: מכבי שירותי בריאות תפעל להשיב להשיב חלק מהפעילות בשבת. בקופת החולים הודיעו הערב (שני) כי יבחנו חלופות לביטול האפשרות לפנייה לרופא דרך שירותי האונליין בסוף השבוע.
לאחר שידור הכתבה אתמול, ברשתות החברתיות נפוצו מאות תגובות מחאה, ומבוטחים רבים דרשו ממכבי להחזיר את השירות ואיימו במעבר לקופת חולים אחרת, והיו כאלה שאף עזבו. "מכבי שירותי בריאות - התבלבלתם לגמרי", פרסם "הפורום החילוני" בעקבות החשיפה בתוכנית חיסכון. "אף אחד לא מצפה מהרופאים לענות להודעות בשבת, ואף אחד לא דורש מהם לשלוח מרשמים או הפניות בשבת. אבל אין שום סיבה שמבוטחים שלכם לא יוכלו לשלוח הודעה מקוונת בשבת, כשיש להם זמן, כדי שזו תיענה בזמן שנוח לרופאה או לרופא. המבוטחים שלכם רק רוצים שירות, ומה אתם נותנים להם? כפייה דתית. תתפלאו, אבל גם למבוטחות ולמבוטחים החילונים שלכם יש רגשות. אתם בטוחים שאתם רוצים לפגוע בהם?".
"קופת חולים מכבי, תגידו, למה אי אפשר להגיש בקשה לרופא במהלך הסופ"ש?", תהתה אחת המבוטחות. "למה אישה עובדת ועסוקה, שמתפנה סוף סוף להיזכר בכל הסידורים שדחתה, לא יכולה להגיש בקשה מקוונת שתחכה לרופא, כשהיא פנויה בשישי-שבת? לא זכרתי שיש לי אתכם הסכם שאני משלמת דמי חבר ובתמורה אתם מחזירים אותי בתשובה".
במכבי הכחישו שהסיבה להשבתת השירותים היא "ניסיון הדתה", וטענו כי מקורה בבקשה שהגיעה מצד הרופאים והרופאות. בקופת החולים הדגישו כי הסיבה לכך היא שהרופאים נשחקים, ומגיע גם להם יום מנוחה. "לאור העומס הכבד על הרופאים, מכבי נענתה לבקשת ועד הרופאים לאפשר לרופא לבחור יום מנוחה שבועי עבור מניעת שחיקה, שכולל גם את האפשרות לבחור את יום שבת", אמרו בקופת החולים.
עם זאת, היום אמרו בקופת החולים כי הם ערים לביקורת הציבורית וכי יבחנו חלופות לפנייה לרופאים ולרופאות דרך שירותי האונליין גם בשבת בצורה שתשמור גם על הרופאים שזקוקים ליום מנוחה שבועי.
מתנועת ישראל חופשית, שהפעילה קמפיין בזק לתיקון העוול שבמסגרתו נשלחו מעל 500 מיילים ישירים למנכ"לית מכבי שירותי בריאות סיגל דדון-לוי בקריאה להפעלת השירות בשבת, נמסר: "אתרי אינטרנט הם לא מוסד דתי, וגם אם לא כל הרופאים חייבים לעבוד בשבת, חסימת האפליקציה בשבת בפני מבוטחי הקופה היא כפייה דתית לכל דבר ועניין וזלזול בכספי הציבור. בקופ"ח מכבי ממש לא חייבים להפנים את רוח המפקד של הממשלה החדשה, וטוב תעשה אם תשלים את מהלך החזרה בה מהנוהל הפסול".