בבית החולים הדסה עדיין זוכרים היטב את הלילה שבו משפחה התפרעה ותקפה את הצוות לאחר שמת אחד מבני המשפחה. היום (שישי), כשלושה שבועות לאחר האירוע הקשה שהוביל למחאה, הגיעו חלק מבני המשפחה. "אנו מתנצלים על האירועים, אנו מתנגדים לאלימות, זו לא דרכנו", אמרו לצוות. "אנו מעריכים מאד את כל העשיה המבורכת של הצוות בהדסה".
נציגות של ראשי המשפחה שהתפרעו ב-16 במאי ביחידה לטיפול נמרץ, תקפו את הצוות ופגעו בציוד ובתשתיות, הגיעו הבוקר לבית החולים - מיוזמתם. הם ביקשו להיפגש עם הנהלת בית החולים והצוות שנפגע באירוע. הגעת בני המשפחה התקיימה במקרה במקביל לקמפיין נרחב שהחל בהדסה, שקורא להימנע מאלימות ולנהוג בכבוד. למפגש לא הגיעו המתפרעים עצמם, שנמצאים במעצר והואשמו בעבירות חמורות.
ד"ר תמר אלרם, מנהלת בית החולים, הביעה השתתפות בצער בני המשפחה על מות בנם - ומנגד הדגישה בפניהם את ההתמודדות המורכבת של הצוותים שהותקפו באותו ערב. "כל מי שמגיע לבית החולים שלנו, זוכה לטיפול ממקום של כבוד על ידי צוות שפועל כאן במטרה אחת – להעניק מרפא ולהציל חיים", אמרה.
"אותו צוות שנוכח כאן מולכם וחבריהם, הם מי שנפגעו כל כך ומאחים את השברים. הם עברו ימים קשים של פחד ובהלה ואנו תומכים בהם לאורך התקופה הזו. כמי שהשתתפו באירוע הקשה, אני רואה בכם שליחים בקהילה ותפקידכם להעביר את המסרים הפוסלים אלימות מכל סוג, ולא רק במערכת הבריאות".
מהנהלת בית החולים נמסר כי ימשיכו לפעול למען תחושת הביטחון של הצוותים ולמיגור תופעת האלימות שהולכת וצוברת תאוצה ברחבי הארץ, בכלל זה החמרת נהלי המבקרים במחלקות, הרחבת סמכויות המאבטחים והקמת עמדת שיטור קבועה בבית החולים - כפי שהוחלט בישיבת הממשלה השבוע.