לפעמים תקלות משתלמות: לקוחות "בזק", שכמחצית מהם סבלו אתמול מתקלה שהקשתה על הוצאת וקבלת שיחות, יקבלו שבוע שיחות חינם לסלולר כפיצוי. התקלה, שנמשכה יותר מארבע שעות, הקשתה על כמחצית מהלקוחות להוציא ולקבל שיחות, בעיקר לסלולר.
החל מיום ראשון הקרוב (30.1), יוכלו לקוחות החברה לחייג לטלפונים סלולריים, ללא תשלום. ההטבה תימשך עד למוצאי שבת העוקבים (5.2) ותכלול את כלל לקוחות בזק. מהחברה נמסר כי אין צורך בהרשמה מיוחדת להטבה והיא תקפה לכלל הלקוחות באופן אוטומאטי.
מנכ"ל בזק אבי גבאי מסר כי מאז סיום התקלה, עובדים בחברה על מנת למנוע מהתקלה שתחזור. המנכ"ל הכיר שמדובר בתקלה קשה ואמר: "כיוון שמדובר בתקלה ארצית מאד חריגה, החלטנו גם להעניק הטבה משמעותית לכלל לקוחותינו". עם זאת, ההטבה מוגבלת ל-1,000 דקות שיחה לכל לקוח, על מנת למנוע שימוש לרעה בהטבה.