בשעות הבוקר צילצל הטלפון במוקד מכבי האש בצפת. מן העבר השני של הקו, נשמעה אישה שהתחננה לעזרה בחילוץ ילד קטן שנפל בטעות לבור מים עמוק. צוות הכבאים מיהר להגיע למקום וגילה את האישה עם שני ילדיה סמוך לבור - רק שמתוכו נשמעו קולות נביחה.
הכבאים המתנשפים שאלו את האישה לפשר העניין והיא הסבירה שמדובר בכלבתה האהובה ג'ני, שנפלה לבור מים בעומק של 15 מטרים. במהלך טיול שערכו האם וילדיה באזור, דרכה הכלבה על הבור שהיה מכוסה בעשבייה ונפלה לתוכו. לדברי האם, היא דיווחה שמדובר בילד כדי שהכבאים ימהרו להגיע למקום.
הכבאים מיהרו להזעיק את יחידת חילוץ גולן שהגיעו למקום עם ציוד סנפלינג מיוחד. "המחלצים השתמשו בחצובה ובציוד גלישה לסנפלינג, באמצעותו ירד המחלץ אלי סנדרוביץ' לבור והכניס את הכלבה לפח צר", סיפר דובר יחידת חילוץ גולן, יאיר אלקיים.
"בצאתה מן הבור, המתין לכלבה וטרינר שטיפל בה ראשונית במקום", הוסיף אלקיים. הכלבה, שנפגעה באזור האגן, קיבלה טיפול ראשוני ופונתה למרפאה הוטרינרית.