"זה לא מקרה של חיים ומוות? צריך לחכות שבועיים"

המחסור החריף בעובדים סוציאליים ברחבי הארץ מורגש היטב אצל מי שזקוקים להם, אך כל כשעובדים אחראים על מאות תיקים יחד – הם מתקשים לתת מענה הולם: "מעניקים רק שעה וחצי לקשיש לשנה, זה רק כדי להגיד שיש טיפול", אמרו באחת הלשכות. המלצה להגבלת מספר התיקים לעובד לא אומצה, הוותיקים נוטשים - ועובדים חדשים נרתעים