ביום חמישי עוכבה טיסת "ישראייר" מבודפשט לישראל מספר שעות בשל תקלה. בשלב הזה נשלח מטוס חלופי של חברת "סאנרייז אירוויז", אך הנוסעים שהמתינו בגוף המטוס הבחינו לפתע בריח של עשן - ובהלה התעוררה. עשן סמיך נכנס אל תא הנוסעים וחלק מהנוסעים חשבו שהשריפה משתוללת בתוך המטוס. אז התקבלה החלטה לפתוח את דלתות החירום.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
"ישבתי באמצע המטוס וחשתי בריח חריף של שריפה", מספר מ', שנפצע במהלך הפינוי. "ראיתי דרך החלון אש והמון עשן כמובן. לאחר כמה שניות כל המטוס התחיל להיות בפאניקה. כמובן שהיה בהלה".
"הצוות של המטוס פשוט נכנס למצב של לחץ", הוסיף מ'. "הדיילת פשוט התחילה לצעוק לנו: 'לרוץ לרוץ לרוץ!'. ברמה כזו. אני עוד איכשהו ניסיתי להרגיע את החבר'ה במטוס ואמרתי להם: 'תירגעו, אנחנו בקרקע, הכל לאט לאט, אנחנו נרד לאט לאט'. היה לחץ, היה לחץ מבחינת הצוות".
צוות האוויר פתח את מגלשות החירום, אבל לטענת הנוסעים, המגלשות לא היו יציבות. נוסעת אחת נפלה נפגעה בראשה ופונתה לטיפול בבית חולים מקומי, נוסע אחר נפצע ופונה לטיפול בישראל. "ברגע שהדיילת פתחה את הדלת היא התחילה לצעוק שנרוץ", הוא מתאר. "אני הגעתי למגלשה. כשהתגלשנו כמובן המנועים של המטוס פעלו, ומה שזה גרם לנו פה זה שהמגלשה של המטוס לא הייתה יציבה. כתוצאה מכך נחבלתי בעצם ושברתי את עצם הזנב".
בדיעבד התברר שהעשן הגיע מרכב צמוד למטוס ולא נבע מתקלה במטוס עצמו. הנוסעים טוענים שצוות האוויר לא תפקד כראוי וזה מה שהביא לתוצאה הקשה. כעת הם מתארגנים לתבוע את החברה כדי לפצות במשהו על הנזק שנגרם.