בני הזוג עודה הגיע לבית החולים בכרמל בחיפה לקראת לידתו של בנם הבכור. הבן נולד בהצלחה וללא סיבוכים – אבל השמחה על הלידה הוחלפה מהר מאוד בפחד ודאגה. טעות בזיהוי של הצוות הרפואי גרמה לטעות קשה: במשך מספר שעות בנם הטרי הגיע לאימא אחרת - שבינתיים הספיקה אפילו להניק אותו.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
זמן קצר לאחר שהתינוקות הוחלפו, חנאן שמה לב שהתינוק שהונק על ידי הצעירה הוא לא אחר מבנה ובהלה החלה במקום. ההורים פנו לפרופסור אבי רוטשילד, מנהל מחלקת היולדות בבית החולים - ובשיחה שהוקלטה הוא הודה בטעות החמורה.
"זו טעות רעה שלא צריכה לקרות", הבהיר פרופסור רוטשילד. "אין חוכמות ואין סיפורים ואין תירוצים. אנחנו לוקחים את זה מאוד קשה, מאוד קשה. האחריות היא עלינו, אני מתנצל מעומק לבי". מנהל המחלקה הוסיף: "תינוק במחלקת ילדים צריך להיות בטוח לאמא שלו ולאבא שלו שלא עושים דברים שלא צריך, שלא עושים לו כל מיני החלפות שלא צריך - קודם כל זה דברים שלא צריך לקרות".
בשיחה נשמעת האימא הטרייה מנסה לברר מה מצבו הבריאותי של בנה, לאחר שאישה זרה הניקה אותו. "קודם כל צריך לראות מה הנזקים שיכולים להיות", הסביר מנהל המחלקה, שניסה להרגיע אותה ואמר לה שהתינוק נבדק, וכך גם האישה שהניקה אותו.
מנהל המחלקה: נשפר את הנוהל
לאחר שפרופסור רוטשילד ניסה להרגיע את ההורים, הוא גם הבטיח להם שהמקרה החמור הזה לא יחזור שוב. "אנחנו נשב על זה, נוציא את זה בכתוב (כדי) לשפר את הנוהל עוד יותר שעד שאתה לא שם את הידון (תג זיהוי) של האימא על הידון של התינוק וזה עושה 'פיפס' מיוחד אז האימא לא תוכל לקבל את התינוק".
במכתב השחרור מבית החולים של הזוג עם בנם נכתב כי אמנם קרתה טעות מצערת ואף הובעה התנצלות - וגם הבטחה להפקת הלקחים, אבל גם זה לא מרגיע את האב הטרי: "הרסו לנו את השמחה, זו לידה ראשונה שלנו. תכננו לעשות שמח בבית והרסו לנו את השמחה. אנחנו מודאגים".
תגובת בית החולים כרמל: "בית החולים התנצל בפני שתי המשפחות על המקרה המצער; בית החולים מתחקר את האירוע ויעשה הכול למניעת הישנות מקרים כאלה בעתיד".