מרשות האוכלוסין וההגירה נמסר בתגובה: "אנו נרתמים לסייע לכל נתין בהנפקת מסמכים ועם זאת, מדינה עמה ישנה יחסים דיפלומטיים ולה גם נציגות בישראל, מחויבת להיות חלק מהליך הנפקת מסמך נסיעה לאזרחיה. הרשות אינה יכולה ואינה מוסמכת לעקוף את הנציגות הרשמית".