"הייתי בטוח שאני מדבר עם הבנק": הצעיר שנפל קורבן לעוקץ מתוחכם של 147 אלף שקלים

יובל בן ה-27, שמצפה ללידת בתו הראשונה, מצא את עצמו בלב סיוט כשגילה שנפל קורבן לתרמית פישינג מתוחכמת. הוא לחץ על קישור שנראה רשמי, הזין את פרטיו ואף שוחח עם מתחזה לנציג הבנק שלו - מבלי להבין שמדובר במעשה תרמית. רק לאחר מכן גילה, לתדהמתו, שנעקץ בסכום גבוה במיוחד של 147 אלף שקלים.

​"גללתי בפייסבוק כרגיל, לא משהו מיוחד", משחזר יובל. "ראיתי מודעה מבנק לאומי שבה יש הצעה להטבה של 700 שקלים ללקוחות הבנק והיה לינק לבדיקת זכאות. נכנסתי אליה, הכול היה נראה רגיל לחלוטין, כמו האתר הרגיל של הבנק". דקות לאחר שהזין את הפרטים, החלה ההונאה להתגלגל בפועל. "קיבלתי שיחה ומעבר לקו היה בחור שהציג את עצמו כאיש ממחלקת הסייבר של הבנק. הוא שאל אותי אם לקחתי הלוואה על סך 147 אלף שקלים".

​יובל עוד לא הבין שמדובר בתרמית, ושאל לפשר העניין. המתחזה לאיש הסייבר השיב לו שככל הנראה נגנב מחשבונו כסף. בזמן השיחה נכנס יובל לאפליקציית הבנק וגילה את המחיר היקר ששילם: "ראיתי שבאמת נכנסה הלוואה של 147 אלף שקלים. הוא כבר התחיל לעבוד איתי על הפרטים, אמר שהוא דואג לשנות לי סיסמה כדי שהחשבון לא יהיה פרוץ".

בכך, הצליח ​המתחזה לרכוש את אמונו של יובל באופן מלא. "הוא דיבר איתי באותה תחושת ביטחון ובאותה רמה של נציג אמיתי, נתן לי הרגשה שהוא באמת דואג לי. הייתי איתו בשיחה במשך כמעט שעתיים. יצאתי מהשיחה בתחושה שהייתה בעיה ושהיא נפתרה, הרגשתי הכי בטוח שיש".

כעבור מספר שעות החלו להתעורר אצלו ספקות. "התקשרתי לבנק ושם אישרו לי שבאמת נפתחה הלוואה על שמי בסך 147 אלף שקלים והיא עומדת כרגיל. באותו רגע הבנתי שנעקצתי ואותו אדם שהתחזה לאיש סייבר של הבנק שיקר לי".

בהמשך התברר לו כי בזמן השיחה הארוכה, עברו מחשבונו כספים לחו"ל. "חשכו עיניי, לא האמנתי שזה קורה לי. אני אדם שמכניס משכורת צנועה ומשלם שכר דירה, פתאום יש לי הלוואה כזו של 147 אלף שקלים? לא ידעתי מה לעשות", הוא סיפר.

יובל פנה לבנק והסביר שאין לו יד בדבר. הוא אף סיפק הוכחות בגין ההודעות שקיבל, ושם הבטיחו שיטפלו בנושא. לאחר כמה ימים, 5900 ש"ח ירדו מחשבונו של יובל בגין אותה הלוואה. "ישר הגעתי לבנק אמרתי ודיברתי איתם, אני הייתי חרד מזה כי עוד רגע חגים, יש לי שכירות, יש לי שתי הלוואות אחרות בחשבון שאמורות לרדת, נלחצתי. יצרו איתי קשר מהבנק ואמרו לי שיזכו אותי במלוא הסכום".

"מקבל מאות פניות מאזרחים שנופלים קורבן ונותרים לבד"

האזהרות מפני עוקץ דיגיטלי מוכרת לכולנו, אך השיטות של המעורבים בעוקץ הולכות ונעשות מתוחכמות. סגן השר לשעבר אביר קארה, שליווה את הסיפור, מסר: "הנוכלים חוגגים, מדינת ישראל התנערה לחלוטין מהאחריות שלה לחוק ולסדר, איבדה שליטה על מלחמה בהונאות והגנה על אזרחים וזה חייב להשתנות. אני שמח שהפעם הסיפור הסתיים בטוב. אחרי הפרסום בנק לאומי פעל במהירות, סגר ליובל את ההלוואה והחזיר לו את החשבון לפעילות ועל כך מגיע להם קרדיט".

"יובל הוא לא הסיפור, הוא הסימפטום", הסביר קארה. "אני מקבל מאות פניות מאזרחים שנופלים קורבן להונאות ונשארים לבד מול הבנקים, המשטרה, בתי המשפט והרשויות. לא יכול להיות שצריך פוסט בפייסבוק או כתבה בחדשות כדי שאזרח יקבל מענה. מדינת ישראל הפכה לגן עדן לנוכלים. בישראל הקורבן רודף אחרי הנוכל, במקום שהמערכת תרדוף אחריו".

קארה סיפר כי הוא פועל להקמת מערך אזרחי ללחימה בהונאות, שיהפוך לרשות לאומית: "תהיה כתובת אחת שתלווה נפגעי הונאה, תפעל להשבת כספים ותתאם בין הבנקים, המשטרה, בתי המשפט והרשויות".

יובל סיכם: "אני שמח ומודה לבנק שהצליחו לסייע לי, זה לא מובן מאליו. בחרתי לספר את הסיפור הזה כדי להזהיר אנשים אחרים, שלא יפלו בפח".