חוויה רעה: אסתר אווקה הגיעה למשביר לצרכן בקניון מלחה שבירושלים רק כדי לקנות מתנה לחברה. כשעטפה אותה, היא הבחינה בפרח שמכינים בחנות שאפשר להוסיף לאריזת המתנה. היא לקחה אותו, ואז אחת המוכרות בחנות החלה לצעוק עליה: "למה את לוקחת את הפרח? אני הכנתי אותו". אסתר, שלא ידעה שהיא הכינה אותו, אמרה לה: "למה את צועקת עליי? כאילו שעשיתי את זה בכוונה". את המקרה שחזרה הצעירה בסרטון שהעלתה לרשתות החברתיות.
בשלב מסוים גם אסתר הרימה את הקול ואמרה למוכרת: "את עובדת כאן, את צריכה להתנהג כראוי". אך לתגובה החריפה והגזענית של העובדת, הלקוחה לא ציפתה: "היא אמרה לי - 'אתם לא שייכים למדינה שלנו'. שמעתי את זה והייתי בשוק. איך היא אומרת דבר כזה?"
אסתר, ששחזרה בסרטון את התקרית בדמעות, ענתה למוכרת: "אמרתי לה - 'יא גזענית, איך את מדברת ככה?' זה זעזע אותי, אין לי מילים. קשה לי". אחר כך היא הלכה למנהלת בתקווה שהאירוע יטופל בחומרה: "אני מקווה שזה יטופל. מבחינתי לבוא כל יום לחנות ולראות אם היא עובדת שם. אני לא מתכוונת לשתוק לה. עד עכשיו אני לא נרגעת".