לא כמו שנולאן התכוון: הבילוי בקולנוע הפך לסיוט

בקבוצת "מדברים קולנוע" בפייסבוק, קהילה שבה חובבי סרטים חולקים רשמים אחד עם השנייה, אחת הגולשות ביקשה בשבוע שעבר המלצה: "לאיזה בית קולנוע אתם הולכים בשביל לא לסבול כל הסרט מבני נוער צורחים?". הפוסט הוצף בתגובות שהעידו על תופעה שהפכה למכת מדינה. חוויית הצפייה בבתי הקולנוע הופכת בהדרגה לבלתי אפשרית בגלל הפרעות, הטרדות ובמקרים קיצוניים אף אלימות מצד אנשים שרכשו כרטיסים כדי לעשות הכול - חוץ מלראות סרט.

חן, תושב באר שבע, הגיע לבית הקולנוע של רשת "פלאנט" בעיר כדי לצפות ב"ספיידרמן" החדש, אך התקשה ליהנות מהסרט. "היו סביבי הרבה ילדים שרוב הסרט בכלל היו בטלפון, ואז הם התחילו לצעוק ולצחוק והיו שם שתי חבורות שאפילו רבו אחת עם השנייה. הם התחילו לומר 'סתום' אחד לשני, לתת כאפות, לקלל. עשו ממש רעש. זה לא נעים, ואתה לא רוצה להיות המבוגר האחראי שמבקש לשמור על השקט. בכל פעם הם הפסיקו ואז המשיכו שוב, ואתה רואה שיש עוד אנשים שזה מפריע להם אבל יש כאלה שחוששים להעיר".

תופעה שהולכת ומחמירה. תיעוד שפורסם ברשת:

יש סיבה לחשוש. רק בשבוע שעבר הוגש כתב אישום נגד ארבעה נערים שנחשדו בתקיפת סדרן באולם קולנוע ברחובות. אותו סדרן בן 19, שבסך הכול עשה את עבודתו להשגיח על המהלך התקין של ההקרנה, ביקש מהנערים להפסיק להשתולל ולעשן באולם, הוכה ונדרש לטיפול בבית חולים בשל חבלות קשות בפניו. "אני לא מפחד להעיר", אומר חן, "בשלב מסוים הם הפסיקו אבל זה ממש הפריע. לא היו סדרנים באולם בכלל, ואם היה סדרן אז יכול להיות שהיינו מבקשים את העזרה שלו. אני לא מצפה לשקט מוחלט אבל זה היה מוגזם ונמשך כמעט לאורך כל הסרט".

רועי צזנה נסע עם בנו הקטן לסרט "פרנקי והמפלצות" במתחם סינמה סיטי גלילות. את הסרט כשלעצמו הוא מתאר כ"לא מוצלח במיוחד", אך לכך התלוותה חוויה שהעיבה על בילוי ממוזג בקולנוע בעונת הקיץ. "בשורה מאחורינו ישבו חמישה ילדים בגילי 10-6 בלי הורה או מבוגר אחראי, והם פשוט לא הפסיקו לדבר כל הסרט. הם השתעממו, יצאו לשירותים מדי פעם, וגם התקשרו לאבא שלהם ודיברו איתו תוך כדי ההקרנה. חמש דקות לסוף הסרט, האבא נכנס והפעיל את הפנס בטלפון כדי למצוא אותם ואז עוד התיישב ודיבר איתם עד שהסרט נגמר. הם גם השאירו אחריהם 'מתנות'".

"הסדרן נראה לי צעיר, בלי יכולת להפעיל סמכות או מרות, ובוודאי שבלי השרירים הנדרשים לשם כך בישראל כדי להרתיע את הצד השני. אז מה היה קורה? הוא היה מעיר להם ואז היו חוזרים להרעיש", הוא אומר. "לילד שלי זה לא הפריע יותר מדי, אבל למבוגרים טהרנים זה בוודאי היה מפריע. האחריות האמיתית כאן היא של המבוגר, האימא או האבא, שלא ישלחו ילדים בגילים האלה לסרט לבד אלא אם הם סומכים עליהם שיצפו בסרט בשקט וברוגע כדי שאחרים יקבלו את התמורה על הכסף ששילמו".

"זו גם אחריות של בית הקולנוע", הוא מוסיף. "אם הם רואים שזה הופך תופעה, הם צריכים ללמד את הסדרנים איך להתמודד עם זה. הקולנוע היא חוויה מיוחדת לכל המשפחה, אבל אם האולמות לא ידעו לייצר את התנאים לחוויה אז אנחנו נישאר בבית. יש סטרימינג ויש פופקורן במיקרוגל".

המקרים של חן ורועי הם רק דוגמה. הרשתות מלאות בחוויות רעות של צופים רבים ושונים. נעמה שטיין ביקשה לשים לזה סוף, ומחתה בסרטון שהעלתה לחשבון הטיקטוק שלה: "זה שקניתם כרטיס לסרט לא אומר שקניתם את הקולנוע. תרבות ה'אני שילמתי על כרטיס אז עכשיו אתנהג איך שבא לי' פשוט הופכת את החוויה בקולנוע לבלתי נסבלת. תפסיקו להיות בטלפון בזמן שאתם צופים בסרט. זה מפריע לכולם. תפסיקו לדבר בזמן שאתם צופים בסרט. זה מפריע לכולם".

התופעה אינה חדשה, אך הולכת ונעשית דומיננטית יותר ויותר בימי החופש הגדול. יהלי גילת ציפה בקוצר רוח לצפות בסרט "תיכון מגשימים", אך בתיעוד שהעלה מהאולם אפשר לחשוב שנכנס בטעות להקרנה של סרט אימה לאור הצעקות והצרחות הבלתי פוסקות. "אם זה לא בסרט, זה בקניון, ואם לא בקניון אז בכל מקום אחר. ההורים שלהם לא מלמדים אותם להתנהג נורמלי במקומות ציבוריים?".

כבר לפני יותר מחודש בר שמייב יצא נסער מהקרנת הסרט "קופה ראשית" ברשת "הוט סינמה". בסרטון שבו תיעד את עצמו משוחח עם מנהל בית הקולנוע, הוא אמר: "אתם יודעים שזה חופש גדול, אתם יודעים שזה מלא נוער, אני יצאתי באופן אישי וביקשתי סדרן. שעה וחצי של סרט וסדרן אחד לא נכנס. יש לי צילומים והקלטות של מה שהלך באולם. צעקות, שריקות, הם (הילדים) רבו, אנשים ביקשו מהם יפה, אנשים רבו איתם. זה היה על גבול אלימות ולא שלחתם סדרן אחד. נראה לי הזיה".

התשובה שקיבל מהגורם האחראי במקום הייתה מפתיעה: "אין לי מה לעשות עם זה. זה קורה כל יום כל היום". בשיחה עם N12 סיפר בר כי בית הקולנוע התקשר להתנצל ופיצו בכרטיסים חדשים.

במקום לעסוק בשאלות מהותיות כמו מה הרגע הנכון לצאת לשירותים בשלוש שעות "האודיסאה" של כריסטופר נולאן, לקוחות רבים שנוהרים לבתי הקולנוע נאלצים להתמודד בכוחות עצמם עם קהל שמצפצף על כללי הטקס ולעיתים פועל באיומים ואלימות כלפי אחרים - שסובלים ומבליגים. באולמות, שמתמודדים גם כך עם ירידה בהכנסות, מתקשים למזער את התופעה ולא מספקים פתרון שיצמצם מקרים כאלה בעתיד הנראה לעין.

מרשת "הוט סינמה" נמסר בתגובה: "אנו מברכים על כך שבחודשי הקיץ בתי הקולנוע מלאים עד אפס מקום בהמוני אורחים הנהנים מחוויית תרבות ופנאי איכותית. לצערנו במקרים חריגים קיים קומץ קטן הבוחר לנהוג בצורה לא נאותה. כעסק המעניק שירות לכלל הציבור איננו מורשים לבצע סלקציה בכניסה אך אנו מגלים אפס סובלנות לכל גילוי של אלימות או בריונות באולמות".

"כדי להבטיח הנאת האורחים אנו מתגברים באופן משמעותי את מערך האבטחה והסדרנים במהלך חודשי הקיץ ובעת הצורך להזמין משטרה לטיפול באירועים חריגים. אנו קוראים גם להורים להשתתף באחריות ולחדד בפני ילדיהם התנהגות נאותה במרחב הציבורי. נמשיך לעשות ככל שביכולתנו כדי להבטיח חווית צפייה נעימה ומכבדת לכולם".

מרשת "פלאנט" נמסר: "בחודשי הקיץ בתי הקולנוע הופכים למוקד בילוי מרכזי, בזכות המזגן ושוברי הקופות הגדולים שמגיעים למסכים בתקופה הזו. הביקוש הגבוה מביא איתו גם אתגרים בשמירה על חוויית הצפייה, ולכן הרחבנו את שעות הפעילות, הוספנו הקרנות ותגברנו את הצוותים והסדרנים באולמות. אנו מתייחסים ברצינות לכל הפרעה ופועלים באופן שוטף כדי לשמור על חוויית קולנוע נעימה ומכבדת לכל הצופים".

מרשת "סינמה סיטי" נמסר: "אנו עושים ככל הניתן כדי לשמור על חוויית בילוי נעימה ובטוחה לכולם, לצד צוותי ניקיון וסדרנים הנמצאים ברחבי המתחם ומתודרכים באופן שוטף לפקח על הנעשה, לטפל במקרים חריגים במהלך ההקרנות, לרבות הפרעות לסדר. כמו כן תגברנו את האבטחה במתחמי בתי הקולנוע. לצד זאת, אנו מאמינים כי שמירה על התנהלות מכבדת, הסדר והניקיון הם אחריות משותפת של כולנו, ופועלים באופן שוטף לשמירה על הסדר. סינמה סיטי פתוחה לקהל הרחב ואנו מזמינים את כל עם ישראל להמשיך וליהנות מחוויית צפייה ייחודית, קרירה ומהנה בחודשי הקיץ ובמהלך החופש".