בימים האחרונים משתמשים בישראל קיבלו הודעה בוואטסאפ מהחשבון הרשמי החדש של האפליקציה. בהודעה מפצירים בכם להפעיל קוד PIN כדי להכפיל את שכבת האבטחה בהגנה על החשבון שלכם. זהו למעשה אימות דו שלבי - אם מישהו יפרוץ לכם לחשבון על ידי כך שישיג את הקוד שוואטסאפ שולחת אליכם בדרך זו או אחרת, הוא יצטרך להזין קוד נוסף שאותו רק אתם יודעים.

ישראלים רבים היו מבולבלים מההודעה, ולא ידעו אם מדובר בניסיון עוקץ או בהודעה מהימנה, הרי אחת הטכניקות הנפוצות של נוכלים היא להתחזות לחשבונות רשמיים של חברות, כמו וואטסאפ, אינסטגרם, פייסבוק, ביט, נטפליקס וכדומה.

כך, בקבוצת הפייסבוק "בטוחים אונליין" שיתפו לא מעט גולשים כי קיבלו את ההודעה ושאלו אם מדובר בהודעה אמיתית. אחד הגולשים כתב: "פרצו לי לחשבון וואטסאפ לפני מספר ימים כחלק מהונאה. עכשיו קיבלתי את ההודעה הזו, מישהו מכיר יודע אם זה מהימן וזה באמת וואטסאפ ווב?". מישהו כתב בפוסט אחר: "היי חברים, מישהו קיבל הודעה מהסוג הזה להוספת שכבת הבטחה של ווצאפ? האם זה נראה אמין ותקין?"

אז כן, ההודעה אמיתית ולוואטסאפ יש חשבון רשמי חדש, שמאפשר למשתמשים לקבל הודעות ישירות ממנה בצ'אט. לדברי החברה, הם ישתפו בו מידע על השקות חדשות, טיפים מועילים ומידע שיעזור לכם. שימו לב, אתם לא תוכלו להתקשר או לשלוח הודעות לוואטסאפ בצ'אט הזה, כך שאם נחסם לכם החשבון לדוגמה או נפרץ – תצטרכו ליצור קשר עם וואטסאפ דרך העמוד הזה או באופן הבא – הגדרות > עזרה > יצירת קשר.

תוכלו לדעת שמדובר בחשבון רשמי של וואטסאפ מכיוון שהוא מסומן בסימן "וי" ירוק מאומת, ובתיאור מופיע הכיתוב "החשבון הרשמי של WhatsApp". בנוסף, אם תקבלו הודעה מהצ'אט בערוץ הרשמי של וואטסאפ, תוצג לכם ההודעה הבאה: "זהו חשבון רשמי של WhatsApp. יש להקיש לקבלת פרטים נוספים".

לא תוכלו לשלוח הודעות בצ'אט הזה וגם לא תתבקשו לשתף שום מידע אישי. אם אתם מקבלים הודעת צ'אט מחשבון שלא כולל סימן "וי" ירוק, ובהודעה נטען שהחשבון הוא של וואטסאפ, מדובר בהונאה. אין לענות להודעות של מישהו שמתחזה לוואטסאפ ומומלץ לדווח על המספר ולחסום אותו.

אגב, לוואטסאפ יש שני חשבונות רשמיים נוספים – תמיכת WhatsApp , שמיועד לסייע כשאתם זקוקים לעזרה עם חשבון הוואטסאפ שלכם ו-WhatsApp Surveys שמיועד לקבלת משוב.

אם תרצו לא לקבל הודעות מהחשבון הרשמי של וואטסאפ, תוכלו להעביר את הצ'אט לארכיון או לחסום אותו. אם תרצו לקבל שוב הודעות, תוכלו לבטל את חסימת הצ'אט. וואטסאפ מסבירה שבמקרים נדירים יכול להיות שישלחו לכם הודעות עם מידע חשוב ועדכני על החשבון שלכם, גם אם תחסמו את הצ'אט.

ולסיום נזכיר: איך עושים אימות דו-שלבי? לחצו על שלוש הנקודות בתפריט הראשי > הגדרות > חשבון > אימות דו שלבי, ואז הגדירו את הקוד, אם טרם עשיתם זאת.