שיניתם חבילת כבלים? הפסדתם ערוץ

מי שהחליט לאחרונה לשנות את החבילה שלו בהוט, ייתכן שנאלץ לוותר על חלק מערוצי הבסיס, בלי לדעת בכלל. איך זה קורה ומה להוט יש להגיד בעניין?