מאוכזבים מהקנייה? יש מה לעשות

קניית בגדים אמורה להיות חוויה מהנה, אבל היא עלולה להסתיים באכזבה, ומתברר שזה קורה לא מעט. ממוצרים פגומים ועד הערמת קשיים בהחזרה והחלפה - מה אפשר לעשות?