איך גורמים לילדים להקשיב להורים?

חול המועד מוביל להרבה זמן משותך להורים ולילדים - ובאופן טבעי, גם להרבה חיכוכים. איך גורמים לילדים להקשיב ולשתף פעולה, ומתי הזמן המתאים להעלות את הטון? פרופסור עמוס רולידר מייעץ