תורים ארוכים בדואר ישראל

בסוף 2014 נחתמה הרפורמה שהייתה אמורה לקצר את התורים ולייעל את השירות. אלא שהמצלמה הנסתרת שלנו מראה תמונה עגומה למדי: תורים ארוכים מדי, חבילות במסדרונות ולקוחות שאין להם ממש ברירה אחרת