ממגדל נמסר בתגובה: "במקרה זה אירעה תקלה נקודתית והיא טופלה. מגדל שוקדת על פיתוחים חדשים במסגרת העלאת האתר החדש, כך שכל לקוח יוכל לגשת למידע שלו מכל מכשיר ובכל זמן ולקבל את המידע הנחוץ לו".