בכל ימי הלחימה מוקדני מד"א מוצפים בשיחות טלפוניות, שיחות שלעיתים אפילו מצילות חיים. שיחה נכנסת למוקד מבשרת על נפילת טיל גראד באשדוד. המוקדנית מבררת היכן, בודקת אם יש פצועים ומבקשת מהמתקשרים: "תכנסו למרחבים המוגנים".
בימים אלה של מלחמה מוקדני מד"א עובדים מסביב לשעון. "תירגעי אני שולחת אמבולנס", אומרת אחת המוקדניות. "את רואה מישהו שנפגע בגוף מרסיסים?", היא שואלת ומנסה לקבל תשובות מן הקול הלחוץ שמעבר לקו.
לפני שבועיים פגע טיל בבניין מגורים בדירה העליונה באשדוד. המוקדנים קיבלו משם שיחה של אזרח שדיווח על הפגיעה. "אתה שומע צעקות?" שאלה המוקדנית והמתקשר אמר לה שלא. האירוע אכן נגמר ללא נפגעים בגוף, אבל במוקד אין מנוחה. מיד אחר כך אירוע נוסף באשקלון - פגיעה ישירה בבית. "יש כוחות בדרך אליכם", מנסה המוקדנית להרגיע ושואלת "כמה פצועים אתה רואה, יש לכודים?". היא נענית בשלילה.
למוקדני מד"א יש הרבה שאלות למצלצלים, אך הם מדגישים כי השאלות מאוד קריטיות להבנת המצב במקומות נפילת הטילים והרקטות. המוקד אומנם נמצא בתל אביב, אבל המוקדנים מרגישים בלב הלחימה. "אני מרגיש כאילו אני נמצא איתם, כאילו כולנו באותו אזור", סיפר אחד המוקדנים.
