מדוע החוזה עם חברת הסלולר חסוי?

יש לכם טלפון סלולרי. נאמר שאין לכם את החוזה, ואתם מבקשים להציץ שוב במסמך שחתמתם מול חברת הסלולר. משום מה, הבקשה הבסיסית הזו, היא לא משהו ברור מאליו – כפי שמתארים הלקוחות בכתבה שלפניכם