תגובת הבנק: "הנושא נמצא תחת חקירת משטרה ועל כן אנחנו מנועים מלהתייחס לפרטי המקרה.
לאומי פועל בשיתוף פעולה מלא הן מול המשטרה והן מול הלקוח. אנו מוקיעים מקרים מסוג זה ונפעל בהתאם".
תגובת הפקידה: "מרשתי קיבלה את הסכמת הלקוח איתו היא נמצאת ביחסי חברות לבצע משיכת כספים כהלוואה.
עם פניית בנו של הלקוח, השיבה מרשתי את מלוא כספי ההלוואה. לכל היותר היא עברה על נהלי הבנק ולא עברה עבירה פלילית.