מאתר סטיפס נמסר: "מאתר שיש בו קרוב ל-100 אלף ביקורים ביום ו-3000 שאלות ביום, קל לדוג מקרים אחדים שיש בהם פישולים. אף אתר הוא לא מושלם, בדיוק כמו ששום ערוץ טלוויזיה אינו מושלם. טעויות קורות, ואנחנו גאים על שאר המקרים שבהם אין טעויות. אנחנו מסייעים לעשרות אנשים ביום".