מתיקון עולם נמסר בתגובה: "החברה עושה מאמצים גדולים על מנת להתגבר על המחסור הזמני שנוצר בחלק מהזנים, שנובע מגידול מהיר של חמישים אחוז במספר מטופלי החברה. בנוסף, נעשים מאמצים למציאת פתרונות טכנולוגיים לניהול התורים. נציין כי משרד הבריאות מסרב לאפשר לחברה ולשאר הספקיות לפתוח נקודות חלוקה נוספות".