דוח הצרכנות לשנה החולפת

מוצרים פגומים, סירוב לבטל עסקאות ושירות ירוד - אלה רוב התלונות שהתקבלו במועצה לצרכנות בשנת 2013. בחלק ניכר מהמקרים, המאבק באמת הצליח ולפחות חלק מהכסף הוחזר. איזו חברה היא שיאנית התלונות ואיך להיות צרכנים מודעים יותר