אחרי סדרת התחקירים של הוול סטריט ג'ורנל נגד פייסבוק, ענקית הטכנולוגיה הגיבה אמש (שבת) לדברים. בכיר בחברה תקף את העיתון וטען כי המאמרים סילפו את המציאות ו"ייחסו באופן שקרי ומביש מניעים כוזבים להנהלת פייסבוק ולעובדיה".
הוול סטריט ג'ורנל הציגו מסמכים ומחקרים פנימיים שלטענתם מראים שהחברה הייתה מודעת להשפעות השליליות של הפלטפורמה ובכל זאת לא טיפלו בהם. ניק קלאג, סגן נשיא לעניינים גלובלים בפייסבוק כתב בבלוג שהמאמרים שפורסמו בוול סטריט ג'ורנל "מעוותים באופן מכוון את מה שהחברה מנסה לעשות".
קלאג הגיב להאשמות לפיהן פייסבוק עורכת מחקרים ולאחר מכן באופן מכוון ושיטתי מתעלמת מהם אם הממצאים לא נוחים ואמר: "פשוט שקר". קלאג הוסיף כי בחברה מבינים את האחריות המשמעותית שמגיעה עם תפעול פלטפורמה גלובלית ולוקחים זאת ברצינות, "אבל אנחנו דוחים מהיסוד את התיאור השגוי של עבודתנו".
מהתחקיר שמבוסס על מסמכים פנימיים, כולל דוחות מחקר, דיוני עובדים וטיוטות, עולה כי חוקרי פייסבוק זיהו את ההשפעות הרעות של הפלטפורמה ופעם אחר פעם, למרות שימועי הקונגרס, התחייבויות משלה והצהרות רבות לתקשורת, החברה לא תיקנה אותן. המסמכים מציעים אולי את התמונה הברורה ביותר עד כה של עד כמה הבעיות של פייסבוק ידועות בתוך החברה, עד למנכ"ל עצמו.