תמרור אזהרה: ה"מעכרים" הגיעו גם לעולם הפיקוח מטעם בעלי הדירות

הגיע הזמן לשים את הדברים על השולחן ולומר את האמת הפשוטה: גם בעולם הפיקוח מטעם בעלי דירות יש מעכרים. תחום ההתחדשות העירונית מורכב ורגיש מספיק, ואסור לנו להשלים עם מציאות שבה מובילים בעלי דירות לקבל החלטות שווא באמצעות מידע שקרי והבטחות שאין להן שום כיסוי. פשוט אסור להוליך שולל את בעלי הדירות.

חברת קובי אורון קיימת כבר 18 שנים, מלווה מעל ל-1,600 פרויקטים בביצוע, ובאופן מעשי היא ייסדה את תחום הפיקוח מטעם הדיירים בישראל. מהניסיון ארוך השנים הזה, הנתון הבא לא מפתיע אותי: היועץ שמוחלף הכי הרבה פעמים בקרב בעלי דירות הוא המפקח. למה זה קורה? כי בשלב בחירת המפקח קל מאוד להפריח הבטחות, אבל ככל שמגיעים לשלב הביצוע, העובדות והיכולות נחשפות במערומיהן. פיקוח מטעם בעלי דירות חייב להתמקד ביכולות ביצוע ואכלוס, לא בסיסמאות, מצגות והבטחות שווא רק על בסיס לבנים ואכלוסים. כמו שאני נוהגת לומר לבעלי דירות בנוגע לתמורות מיזמים, אם זה נראה טוב מידי, זה צריך להדליק נורה אדומה. הכלל הזה חל במדויק גם על מפקחים. כשמבטיחים לכם ביקור של מפקח כל יום באתר, דו"חות אישיים לכל דייר, או ליווי של 7 שנים לאחר האכלוס, אלו בדיוק ההבטחות שרק מי שמעולם לא ביצע פרויקט בפועל יכול להבטיח. מי שבאמת מבין בשטח יודע שזה לא ישים ובעיקר פוגע בעבודה התקינה. חשוב לי לומר: יש בשוק היום חברות פיקוח מובילות וטובות. חלקן, אגב, הוקמו על ידי עובדים שלנו בעבר שיצאו לדרך עצמאית, וזו זכות גדולה עבורנו. אלו חברות שצמחו לאט לאט, ללא שקרים וסילופים, שעובדות ביושר ובשקיפות מלאה, ללא שום קשר או עבודה עם חברות יזמיות או בעבור חברות יזמיות, הן שם אך ורק עבור בעלי הדירות. הבעיה היא עם אלו שמחפשים קיצורי דרך, שמשתמשים בהבטחות, מציגים נתונים שלא שלהם ואפילו מציגים פרויקטים שלא שלהם (גם זה קרה לנו עם עובדים לשעבר שלנו)

אז איך נלחמים במפקחים מעכרים ובוחרים נכון?

התשובה ברורה: נצמדים לעובדות ולביצוע, ופחות להדמיות. כשאתם בוחנים חברת פיקוח, דרשו לראות נתונים אמפיריים ושקופים. בדקו מתי החברה נוסדה בפועל כחברת פיקוח, ולא על בסיס מספר ח.פ היסטורי של חברה אחרת שעסקה בתחום שונה. אתם חייבים להבין שתהליכי ביצוע דורשים השקעה אדירה מצד חברת הפיקוח, בכוח אדם מקצועי, בביטוח אחריות מקצועית מקיף, ובצוותים אורגניים של החברה ולא בפרילנסרים מזדמנים. זה עולה המון כסף וזה קריטי להצלחת הפרויקט שלכם. בנוסף, בדקו היטב שהפרויקטים שמוצגים לכם במצגות הם באמת של החברה, ולא פרויקטים שאנשיה ליוו בתקופה שהיו שכירים במקומות אחרים (תופעה שאנחנו חווים אפילו עם עובדים לשעבר שלנו). דרשו לראות ביצוע אמיתי בשטח, בקשו דו"חות ביצוע אמיתיים ושאלו שאלות מעמיקות על שלבי העבודה.

מעל הכל תפעילו היגיון פשוט: חברה שקיימת שנים בודדות לא יכולה להציג הצלחה בהובלת פרויקט התחדשות עירונית שלוקח מעל עשור להביאו לקו הסיום. דברו עם ממליצים אמיתיים ולא עם שתולים, ולכו לדירוגים מקצועיים ובלתי תלויים המבוססים על נתונים יבשים שמציגים את כמויות הפרויקטים האמיתיות.

בדיוק בגלל המציאות הפרוצה הזו הקמנו את לשכת המפקחים בהתחדשות עירונית, כדי לעשות סדר. אנחנו בלשכת המפקחים לא ניתן יד ולא נאפשר לחברות שמוכרות אשליות להיכנס בשערנו. כל עוד אני מכהנת כמנכ"לית הלשכה, המטרה העליונה שלנו היא לייצר הסדרה מקצועית בשוק, ולהבטיח שאתם, בעלי הדירות, לא תיפלו פח להבטחות שווא. המפתח לפרויקט מוצלח נמצא בידיים שלכם, בחרו באנשי מקצוע עם קבלות אמיתיות בשטח.

מאת רו"ח חגית קודמן, מנכ"לית חברת קובי אורון ומנכ"לית לשכת המארגנים

***

כתבה שיווקית בחסות חברת קובי אורון; הכתבה נערכה על ידי מערכת Duns 100.