בימים האחרונים לא מעט נוסעים מגלים שהדרך לדובאי, היעד הכי חם כרגע, היא לא תמיד קלה. מעל 100 נוסעים עד עכשיו מצאו את עצמם נשארים בארץ או מעוכבים בשדה התעופה בדובאי בגלל שלא הסדירו את ויזות הכניסה כמו שצריך.

"שילמתי אלפי שקלים על נופש בדובאי, כולל בתי מלון מפוארים, ויזה, כרטיס טיסה ואז אני מגיע לשדה ואומרים לי שאני ועוד עשרות נוסעים לא יכולים לטוס כי אין לנו וויזות. הייתי בהלם", סיפר שרון סלמה, נוסע שרכש חבילת נופש בסכום של כ-8,000 שקל, ל-mako. "אני שילמתי באתר האינטרנט על הטיסה והוויזה. הגעתי לנתב"ג לעלות לטיסה ואמרו לי שבלי ויזה אני לא יכול לטוס לדובאי וכמוני היו שם עוד 80 נוסעים שלא האמינו שזה קורה להם וחזרו הביתה".

לדבריו, מדובר במחדל של חברת התעופה וחברות הנסיעה שמהם רכש את כרטיס הטיסה והוויזה. "אנחנו נפלנו בין הכיסאות. נשארתי בארץ בלי כסף, בלי נופש ובלי כרטיס טיסה. מרצון להגיע לגן עדן כל הטיול הזה הפך לסיוט אחד גדול. גיהינום", קבל סלמה.

הבעיה החלה לאחר שהרשויות בדובאי שינו את תנאי הכניסה למדינה. בימים הראשונים בהם יצאו טיסות  מתנב"ג, ניתן היה להיכנס לדובאי עם העברת פרטים בסיסיים בלבד של כל נוסע, ולכך דאגה חברת התעופה. בימים האחרונים, הדרישה היא למלא ויזה עם יותר פרטים ואף לשלם על כך כ-95 דולר. אישור הוויזה החדשה לוקח כ-96 שעות מרגע הבקשה. השינוי בתנאי הסף גרם ללא מעט בלבלול, הן אצל חברות התעופה והן אצל הנוסעים.

גם גל, נוסעת נוספת ששילמה על כרטיסי טיסה וויזה, נשארה נותרה חסרת אונים בארץ. "באתר האינטרנט לא אמרו לנו לחכות כמה ימים עד שנקבל את הוויזות. שילמתי על הוויזה וכרטיס הטיסה ומבחינתי שחברת התעופה תשבור את הראש מה לעשות. בינתיים, מי ששילם את המחיר זה אנחנו הנוסעים שהרסו לנו את החופשה ולא ברור אם יחזירו לנו את הכסף על הטיסות, וויזה ובית מלון".

נכון להיום התאגדה קבוצה של כ-200 נוסעים שלא טסו לדובאי ונותרו בארץ ומתכוונים להגיש תביעת פיצויים גדולה נגד חברות תעופה ונסיעות שונות על כך שלא דאגו להם לוויזה למרות ששילמו עליה לטענתם. "אנחנו לא נעבור על זה לסדר היום. גרמו לנו לעוגמת נפש. חברת התעופה לא מדברת איתנו וגם חברת הנסיעות. נגיש תביעה בימים הקרובים", ציין סלמה, אחד מראשי הקבוצה.

גורמים בנתב"ג ציינו שעל מנת להימנע ממקרים דומים בעתיד, עדיף לנוסעים לדובאי קודם כל לקבל וויזה ורק לאחר מכן להזמין טיסה, או להשאיר לעצמם מספיק זמן, כדי שלא יווצר מצב שהם יתקעו בארץ מבלי שהוויזה שלהם אושרה.

"יש התנפלות מטורפת על דובאי. עשרות אלפי נוסעים רוצים לטוס וחלקם עושים זאת מהיום להיום מבלי שקיבלו אישור שהוויזה שלהם אושרה. זה יוצר אי נעימות ובלגן. כולם רוצים לטוס לדובאי אבל שוכחים שיש נהלים ועדיין לא נחתם הסכם סופי בנוגע לטיסות בלי וויזות", ציינו הגורמים.