תגובת קווי חופשה: "כתוצאה מטעות אנוש, הונפקו ונמסרו ללקוחות כרטיסי טיסה חזרה למועד מוקדם. הטעות התגלתה רק בשדה התעופה בחו"ל, כאשר מיד עם פניית הלקוחות, החלה קווי חופשה בבחינת כל החלופות האפשריות להחזרתם ארצה בהקדם האפשרי. לנוסעים הובהר לאורך כל הדרך כי קווי חופשה לוקחת אחריות מלאה על התקלה, וכי הם אינם נדרשים לשלם מכיסם בגין כל הוצאה נלווית".