מישראכארט נמסר בתגובה: "הלקוחה קיבלה שיחה חוזרת למחרת בבוקר ללא מענה מצדה. במקביל נשלחה ללקוחה הודעת SMS שמזמינה אותה לפנות אלינו. כמו כן היא קיבלה שובר פיצוי לתיקון החוויה".