האם בדואר ישראל באמת השתפרו כמו שהם טוענים?

בדואר ישראל טוענים שעיקר התקציב הושקע השנה בשיפור השירות ובקיצור תורי ההמתנה הארוכים. אלא שבדיקה של "תכנית חיסכון" מראה מצב אחר לגמרי: תורים ארוכים לקבלת חבילות, ותלונות - שדווקא הוכפלו השנה ביחס לשנה שעברה. "נישאר כאן עד הערב", אמר אחד הלקוחות שחיכה לקבל את החבילה שהזמין