מלבד התפקיד שלה במשפחה מודרנית, שרה היילנד התפרסמה גם בזכות העובדה שהיא לא חוששת לחלוק את חייה האישיים עם הקהל. בין אם מדובר בזוגיות דביקה עם פליט ריאליטי או המחלה הכרונית שמלווה אותה כל חייה - היא חושפת גם צדדים פחות זוהרים מחייה הפרטיים, ובהתאמה מקבלת המון ביקורת ותגובות מרושעות, כאלה שהביאו אותה לאחרונה להודיע שהיא פורשת מהרשתות החברתיות.
היילנד בת ה-28 עברה 16 ניתוחים במהלך חייה, כולל כמה השתלות כליה, ועכשיו, סיפרה בראיון בתוכניתה של אלן דג'נרס, שהכאבים הכרוניים כמעט וגרמו לה לסיים את חייה. "יש לי עבודה מדהימה וסביבה תומכת", היא אמרה בראיון שובר הלב. "אבל… אחרי שנים של מחלות וכאבים יומיומיים, כשאת לא יודעת מתי הפעם הבאה שיהיה לך יום טוב, זה ממש ממש קשה".
היילנד סיפרה שהיא חשבה לא פעם לסיים את חייה. "הייתי כותבת מכתבים בראש שלי לאנשים שאני אוהבת על למה עשיתי את זה, מה הסיבות מאחורי זה, איך זו לא אשמתו של אף אחד. אבל לא רציתי לכתוב את זה על נייר כי לא רציתי שאף אחד ימצא את זה לפני, זה כמה שהייתי רצינית".
"אז כמה קרובה היית לסיים את חייך?", שאלה אלן, ונענתה: "הייתי מאוד, מאוד, מאוד, מאוד קרובה". מה שהציל את חייה בסופו של דבר היה לשתף את הסובבים שלה בכאב, וההחלטה ללכת לטיפול. "הבנתי שאני צריכה לעשות עוד חיפוש עצמי ולנבור בנפש ורק להגיד את זה בקול רם עזר לי, אחרי חודשים ששמרתי את זה בבטן. לא רציתי שאף אחד קרוב אלי ידע שאני רוצה להתאבד, כדי שלא ישכנעו אותי לא לעשות את זה".
היילנד הוסיפה שהיא מקווה שהסיפור שלה יגרום לאנשים שנמצאים באותו המצב לחפש עזרה. "כל אדם הוא שונה, אז אני לא אומרת שחייבים לסמוך על מה שאני אומרת, אבל להגיד את הדברים האלה בקול אם ממש עוזר להכניס דברים לפרספקטיבה".