מסע שיט מפנק הוא ללא ספק חוויה נחשקת שרבים חולמים עליה, וקשה לדמיין מדוע מישהו יבחר להעביר את זמנו על אניית הפאר בארגון מרד זועם במקום בשיזוף על הסיפון, אבל זה בדיוק מה שעשה אדם בשם אלן ז'אן שיצא עם אשתו לקרוז מפנק של חברת "קוסטה". ז'אן, שף צרפתי בן 53 (ומכאן כבר אפשר לדמיין את המזג התוסס), קיבל זאת בהבנה כשקפטן הספינה הודיע, יומיים אחרי שהחלה ההפלגה ב-26 באוקטובר, כי העצירה במדגסקר מבוטלת בעקבות מגפה שפשטה באי. הבעיות החלו כשלמחרת, התברר כי בוטלו גם העצירות באיים נוסי בי, דייגו סוארז ומאוריציוס, ובעיקר כשהתברר הפיצוי שמתכוונת החברה להעניק לנוסעים: 150 יורו לשימוש במתקני האנייה.
"העניינים התחילו להתחמם", סיפר ז'אן ל-Telegrap. "פיצוי של 150 יורו על ביטול חלק משמעותי מהטיול, כשמשקה על הספינה עולה 5 יורו?". לאחר שלא קיבל מענה הולם מהצוות, לטענתו, ארגן ז'אן הפגנת מחאה במסעדת האנייה. "היינו 60 אנשים שהיכו באגרופיהם על השולחנות והתריעו בפני שאר הנוסעים על הנוכלות הזאת", שחזר מנהיג המחאה. כשהקפטן סירב לשנות את מסלול ההפלגה בהתאם, פצחו המורדים בהפגנה נוספת באולם המופעים של הספינה, מה שכבר גרם לו להרים טלפון למשטרה המקומית באיי סיישל הסמוכים. לאחר שמפקד המשטרה שמע את שתי הגרסאות, הוא שאל את הקפטן אם הוא רוצה להוריד מישהו מהספינה, והאחרון מיד הצביע על ז'אן.
"בילינו שני לילות במלון בסיישל, ואז הוטסנו הביתה על חשבון קוסטה. כך שוחררתי מהכלא הצף", דיווח ז'אן. עם תום ההפלגה, פגש בצרפת את המורדים שנשארו על הספינה והתלוננו כי התייחסו אליהם "כמו לעדר בקר" וכי הם "נשדדו". החברה, הם טוענים, ידעה מראש על בעיית המגפה אך הסתירה את הביטולים המתוכננים מהנוסעים. בקוסטה מכחישים את הטענות, ומצהירים כי הם "מבינים את אכבת הנוסעים, אבל בטיחותם ובריאותם הן בעדיפות עליונה".