חייל סיפר למפקדו על מצוקתו הנפשית בשיחת טלפון, וזה השיב לו: "אין שום בעיה, תעלה לגג ותתאבד". החייל, שמשרת בתפקיד לוגיסטי, החליט להגיש קבילה נגד המפקד, נגד בדרגת רס"ב, שהכחיש את מרבית הטענות נגדו. מבדיקה שערכה נציבות קבילות החיילים עלה כי בעבר הוגשו מספר קבילות נגד אותו מפקד, כשכולן נמצאו מוצדקות. עוד התברר כי הנגד צבר עשרות עבירות משמעת, חלקן בגין התנהגות שאינה הולמת ובגין אלימות פיזית ומילולית.
בשיחת הטלפון ביקש הנגד לוודא כי פקודו, שנשפט על רקע תספורת לא תקנית, אכן הסתפר. החייל השיב כי לא עשה זאת עדיין, ובתגובה, לטענת החייל, הורה לו המפקד: "קח את הרגליים שלך ועוף עכשיו להסתפר". בשלב זה סיפר לו החייל על מצוקתו, גילה לו שהוא סובל מדיכאונות ושהוא רוצה להשתחרר מהצבא. בתגובה לדברים, כך לטענת הקובל, השיב המפקד: "אין שום בעיה, תעלה לגג ותתאבד", וחתם את השיחה ברצף קללות.
בתגובתו לקבילה שהוגשה נגדו טען הנגד כי מעולם לא השתמש בביטויים אלו כלפי החייל ואף הדגיש כי הציע לו לשוחח בהקדם האפשרי עם קצין בריאות הנפש היחידתי. עם זאת, מאחר שהשיחה התנהלה ברמקול הטלפון, לאוזני חיילים אחרים בבסיס, העידו חלק מהמאזינים כי הנגד אכן התבטא באופן לא ראוי ואף הוסיפו כי מדובר בדפוס התנהגות חוזר במקרים רבים ואל חיילים נוספים. הנגד טען כי המבנה הפיקודי ביחידה מאלץ אותו לדבר באופן בוטה כלפיהם. עם זאת, הוא הודה כי לעתים הוא מאבד את העשתונות מול חייליו ונוהג באופן תוקפני.
נציב קבילות החיילים, האלוף (מיל') יצחק בריק, התייחס בחומרה רבה לטענות הקובל וקבע כי התנהלותו של המפקד מצביעה על כשלים פיקודיים וערכיים. אי לכך, המליץ הנציב להעיר לנגד בחומרה על התנהלותו, וכן כי עותק של ההערה יתויק בתיקו האישי. כמו כן, הנציב דרש מקצין הלוגיסטיקה הפיקודי לזמן את הנגד לשיחה ואף לבחון את המשך שירותו בתפקיד פיקודי. "בראייתי, מצופה היה מהנגד, כמפקד בצה"ל, לנהוג בחייל ביתר סובלנות ואיפוק, על אחת כמה וכמה נוכח המצב הרגשי אותו תיאר בשיחה עמו", כתב האלוף (מיל') בריק במענה לקבילה. "מצופה היה ממנו כי לאחר שהוצגה לפניו תמונת המצב ביחידה ותחושות החיילים המשרתים תחת פיקודו, יפיק את הלקחים הנדרשים", הוא סיכם.