בשנים האחרונות ספג תהליך הגיוס לצה"ל לא מעט ביקורת: חיילים רבים הרגישו שנפלו בין הכיסאות בגלל בעיות טכניות בתהליך, כמו זימונים למיונים שפשוט התעכבו בדואר או מענה לא מספק מיחידת מיטב, הגוף שאחראי על המיון והגיוס לצה"ל. כל התהליך הזה נראה למלש"בים, בני הנוער שאוחזים בסמארטפון מגיל אפס פחות או יותר, מיושן להחריד. כנראה ש"עולים על מדים", האתר הרשמי של מיטב שדרכו התבצעו כל התהליכים שקשורים לגיוס, אחראי לחלק נכבד מהתדמית הבעייתית בהזאת. בצה"ל הבטיחו מהפכה של ממש בתחום - וכעת אנחנו רואים סוף סוף את הניצנים שלה. האתר המיושן הוחלף באתר חדיש, מתקדם ובעיקר נוח יותר לשימוש.
האתר החדש, "מתגייסים" שמו, עלה לאוויר בגרסת הרצה בימים האחרונים ובשנה הקרובה ייכנס לשימוש באופן מלא. האתר כולל גם אפליקציה לסמארטפון, ושיטוט מהיר בו מגלה שהוא הרבה יותר נגיש מ"עולים על מדים" המיושן. את הגולש מלווים סרטוני וידיאו אינטראקטיביים ותפריטי גישה נוחים, ובגדול, נראה שסוף סוף צה"ל התקדם לעידן הטכנולוגי.
"הרעיון התבשל אצלנו הרבה מאוד זמן. היה לנו ברור שיש צורך בשיפור מתן השירות למלש"בים כדי למיין אותם טוב יותר ולחוות איתם את חווית הגיוס בצורה מתקדמת ושקופה", אומר לנו אלוף משנה יוסי מצליח, מפקד יחידת מיטב. החידוש העיקרי באתר הוא שמעתה והלאה מלש"ב לא יידרש עוד לשלוח בפקס (או לא עלינו, בדואר) אישורים נדרשים כמו אישורים רפואיים, מסמכים שמעידים על צורך בהקלות ת"ש על רקע כלכלי וגם בקשות אישיות. פשוט מצלמים את המסמך, טוענים לאפליקציה – וצה"ל מקשיב לכם.
חידוש מרענן נוסף הוא שמעתה המלש"ב ייחשף גם לנתונים שהוא משיג ביום המא"ה. אחרי החשיפה של נתוני הקב"א והדפ"ר לפני מספר שנים, מעתה צה"ל נוקט בגישת שקופה יותר וחושף גם את הנתונים הללו. "הרצון הוא לתת למלש"ב את תמונת המצב המלאה ולצמצם את פער הציפיות. ברגע שהמלש"ב יראה איפה הוא עומד אל מול היעד שאותו הוא מבקש, כמות הפניות אלינו תצטמצם", מסביר אל"מ מצליח. עם זאת, מפקד מיטב מבהיר שהכוונה היא לא לסגור לחלוטין את המוקד הטלפוני של היחידה ("כוכבית גיוס"), אלא אפילו לחזק אותו וליצור מוקד שישלים את פעילות האתר.
לצד ההתקדמות הטכנולוגית, האתר החדש מעלה את החשש מפרצות אבטחה פוטנציאליות. לפני מספר חודשים, פרצת אבטחה כזו באתר המילואים של צה"ל גרמה לשליחת מידע אישי על חייל מילואים לחייל אחר בעל שם זהה. אל"מ מצליח מבטיח: "כל הנתונים באתר מאובטחים, עוברים דרך מערכות שיודעות לדבר עם המערכת הצבאית והנתונים מוגנים באמצעות שם משתמש וסיסמה".