יולן כהן חשפה לא מעט מחדלים במסגרת עבודתה העיתונאית. התחקיר האחרון בחן את רמת הניקיון בבתי המלון הגדולים באילת - אלה שמתמלאים בנופשים שמשלמים סכומים לא קטנים על השהות בהם - ולא מודעים לזיהומים וללכלוך. במסגרת המבחנים, יולן וצוותה הגיעו כאורחים סמויים למלונות, יחד עם מומחית למיקרוביולוגיה וד"ר לזיהומים, ובדקו בעזרת מכשירים מיוחדים את רמת הניקיון על המשטחים בחדרים ובבריכות השחייה. התוצאות טלטלו מדינה שלמה והגיעו עד ליו"ר הקואליציה שפנה בעקבות התחקיר למשרד הבריאות.
העיתונאית הגיעה לריאיון ב"מסיבת עיתונאים" וסיפרה על התהליך המורכב מאחורי המצלמות. "רצינו לבדוק את הניקיון במשטחים ובמים, הכנסו מטושים ובדקנו. מה שגילינו היה תוצאות שחורגות במאות אחוזים מהתקן", סיפרה.
למעשה ניתן להבין אם ניקו או שלא.
"נכון. עשינו גם ניסיון משלנו, ניקיון עם מגבון ומים. אחרי הניקיון הפשוט התוצאה הייתה בטווח התקין והמומלץ שמוכיח שבעצם לא מנקים".
זה מטריד. דווקא במלונות הכי יוקרתיים לא מנקים.
"חד משמעית. נדהמתי לגלות את התוצאות, לא זייפתי את התגובות. אחרי כל ביקור בחדר הרגשתי שאני צריכה לעבור במכונת שטיפה".
איפה ישנתם אחרי הבדיקה?
"באותם המלונות בדיוק. אחד המלונות היה כל כך גרוע שהצוות פשוט לא הסכים לישון בו".
ועדיין, כשאת יולן כהן את מעוררת חשד ולכן הבדיקה הייתה צריכה להיערך תחת מעטה חשאיות. "זה היה ממש כמו משימה חשאית. חבשתי כובע ומשקפיים כדי שאפילו אדם אחד לא יזהה אותי", נזכרה כהן. "זה עלול לפגוע באמינות הבדיקה. קבענו שבכל פעם מישהו אחד ייכנס למלון כדי שלא נעורר חשד. הופתענו לגלות שהיה כל כך קל להיכנס, פשוט הסתובבנו חופשי בין החדרים והבריכות - הכל היה פתוח ויכולנו להסתובב מבלי ששאלו אותנו כלום".
זאת אומרת שאת מסתובבת מחופשת בלובי של המלון עם כובע, משקפיים ומטוש?
"זה היה הרבה יותר מביך. לא הסתובבתי עם כובע של סוכנת מוסד, לקחתי כובע מאחיינית שלי כי זה מה שמצאתי ברגע האחרון ופשוט נכנסנו למלון כדי שלא יזהו אותנו".
איזה תגובות קיבלתם?
"למרבה הצער לא נראה שזה חלחל אליהם. היו בתי מלון שאמרו: 'לא ברור איך בדקתם את זה, אצלנו יש את החדרים הכי מחודשים'. לאחד מהם אמרתי: 'איך זה יכול להיות מחודש, הרהיטים מתקלפים, יש אבק וכתמי צואה בתוך המקלחת'. אלה התגובות ששמענו מבעלי המלונות. בסוף, מי שיגרום לשינוי זה הישראלים".
את חושבת שזה מזיז לצרכנים?
"חד משמעית. רואים שזו תופעה שקיימת רק בישראל: אנשים שמודים שהם נוסעים עם אקונומיקה או מצעים משלהם לחופשה".