רגע לפני חג המולד, מנכ"ל חברת המשכנתאות האמריקנית Better.com הודיע ל-900 עובדים שהם מפוטרים בשיחת זום באורך 2:30 דקות. בשיחה, שהודלפה לרשת, אומר המנכ"ל, גרג וישאל, לעובדים: "אם אתם בשיחה הזאת אתם חלק מהקבוצה חסרת המזל שהחלטנו לפטר".

"תודה שהצטרפתם, אני פונה אליכם עם בשורות לא טובות", פותח המנכ"ל את השיחה. "כידוע השוק השתנה, ואנחנו חייבים לזוז איתו כדי לשרוד, וכדי שבתקווה נוכל גם לפרוח. אלו חדשות שאתם לא תרצו לשמוע אבל בסופו של דבר זו הייתה החלטה שלי ואני רוצה שתשמעו את זה ממני".

לפני שמודיע המנכ"ל על הפיטורים הוא מספר לעובדים כי "זו הייתה החלטה מאתגרת מאוד, זו פעם שנייה בקריירה שלי שאני עושה את זה ואני לא רוצה לעשות את זה". עוד מוסיף המנכ"ל, בצורה קרה לחלוטין: "בפעם הקודמת שעשיתי את זה בכיתי, הפעם אני מקווה להיות חזק יותר". 

רק לאחר הפתיחה הזו הגיע וישאל לחדשות עצמן. "אנחנו מפטרים כ-15% מעובדי החברה", אמר להם. "אם אתם בשיחה הזו אתם חלק מהקבוצה חסרת המזל שהחלטנו לפטר, ההעסקה שלכם למעשה מסתיימת באופן מיידי. תודה לכל אחד מכם על התרומה שלו לחברה". בהמשך הודה המנכ"ל לעובדים וסיים את השיחה במהירות. 

במהלך השיחה ציין וישאל יעילות ופרודאקטיביות כסיבות לפיטורים, אך מגזין Fortune האמריקני פרסם לאחר השיחה כי המנכ"ל האשים את העובדים ב"גניבה" מהעמיתים שלהם ומהלקוחות בשל היותם לא פרודקטיביים ועובדים רק שעתיים ביממה.מהחברה עצמה נמסר כי רק 9% מכוח האדם פוטר, ושבשל המצב הכלכלי הם נדרשו לבצע "התאמות מחודשות".

הפיטורים ההמוניים מגיעים על רקע הנפקת הספאק של החברה, שעליה הודיעה ההנהלה כבר במאי. בשבוע שעבר קיבלה החברה 750 מיליון דולר במזומן כחלק מהעסקה והחברה מתכננת להציג מאזן של מעל מיליארד דולר. העובדה הזו רק מחמירה את התגובה הציבורית למעשה של וישאל, זאת בנוסף לעובדה שבארה"ב מקובל כי גם אם עסק כלשהו נקלע לקשיים במהלך תקופת החגים או מעט לפניה, נהוג לתת לעובדים את הזמן לבלות וליהנות בחיק משפחותיהם, ורק אז להנחית עליהם את הבשורות הרעות.

זו לא הפעם הראשונה שוישאל מסתבך בשערוריות שדולפות לתקשורת. ב-2020 שלח מייל לאחד הצוותים בחברה ובו כתב באותיות גדולות: "אתם יותר מידי איטיים לעזאזל. אתם חבורה של דולפינים מטופשים... אז תפסיקו עם זה. תפסיקו עם זה. תפסיקו עם זה מיד. אתם מביכים אותי".