כיממה לאחר עדכון מערכת ה-iOS 8.3 למשתמשי המכשירים הניידים של אפל, התקבלו פניות רבות בפורומי התמיכה של החברה ובפורום של Reddit על כך שהעדכון השבית את חיישן טביעת האצבע של מכשירי האייפון 5s ומעלה - אם כי התקלה אך ורק בעת הורדה/רכישה של תכנים ויישומים מחנויות היישומים השונות, ולא משפיעה על פתיחת נעילת המכשיר.
סביר להניח כי בקרוב תשחרר אפל עדכון גרסה על מנת לפתור את התקלה, אך בינתיים ישנו פיתרון העובד באופן חלקי ומחזיר את החיישן לתפקוד, לפחות לחלק מהמשתמשים. אם הינכם בעלי iPhone 5S ומעלה, יש לפעול על פי ההנחיות הבאות:
1. היכנסו לאפליקציית ההגדרות, בחרו בסעיף Touch ID & Passcode (חיישן וקוד גישה) והקלידו את קוד הגישה למכשיר.
2. העבירו את מתג ה-App Store ו-iTunes ל-Off ולחצו על כפתור הבית.
3. בצעו כיבוי מלא למכשיר והדליקו אותו מחדש לאחר כדקה.
4. הכנסו שוב להגדרות החיישן וקוד הגישה כפי שהוסבר בסעיף הראשון.
5. הדליקו מחדש את מתג ה-App Store ו-iTunes.
לצד החידושים שהתווספו בגרסה הנוכחית, הוסיפה אפל למכשירים המגיעים ללא החיישן אפשרות להגדיר פרק זמן של 15 דקות לפעם הבאה בה נצטרך להזין את סיסמת המכשיר על-מנת להוריד יישום או לבצע רכישות פנימיות, כך שברכישות שנעשות ברצף אין צורך באימות בכל פעם מחדש. בנוסף, ישנה אפשרות לבטל את הקלדת הסיסמא לחלוטין כאשר מדובר ביישום חינמי.