האם מי שאחראי לנפילת הרשת של פלאפון הערב (א'), הם האקרים? נכון לשעה זאת לא ידוע, אך הנושא בבדיקה. ברשת פלאפון עדיין לא מגיבים כלל לנפילת הרשת החל משעות הערב. לקוחות פלאפון כבר מספר שעות אינם יכולים להוציא או לקבל שיחות. בנוסף, רשתות רמי לוי והוט מובייל קרסו גם הן.
בשעה האחרונה מתגבר החשש כי מדובר במתקפת האקרים. גורמים במערכת הביטחונית בודקים את החשש, אם כי נכון לשעה זו לא זוהתה פירצה למערכות, אך עדיין הנושא בבדיקה. גם ברשת פלאפון עצמה לא מוסרים תגובה, ולא מספקים סיבה לתקלה.
על פי מומחי אבטחה המתמחים בנושא, תקלה כלל מערכתית שכזו ניתן לחלק ל-3 אפשרויות
1. תקלת תוכנה שיכולה לנבוע מגרסאות לא מעודכנות, תקלות בבקרים וכו', זיהוי תקלה בגרסה מאפשר חזרה מהירה אחורה והחזרת המערכת לקדמותה, כך שניתן לשלול את אפשרות תקלת התוכנה.
2. תקלת חומרה – פגיעה בשרת, בבקר. בדרך כלל לכל מערך שכזה יש גיבוי ושרתים לא נופלים באופן גורף שכן עברו בדיקת עומסים, כולל נוכחות פעילה של שרתי DRP.
3. האפשרות השלישית – ולכן ההגיונית ביותר להנחה היא שהארגון חווה מתקפת סייבר ברמה כזו או אחרת שכן מניעת שירות עד רמת מניעת הוצאת וקבלת שיחות אינה דבר טריוויאלי בארגונים בסדר גודל שכזה. כדי להגיע למצב שבו אין שיחות יוצאות או נכנסות צריך שתהיה פגיעה מערכתית שלהערכת מומחי אבטחת מידע אפשרית רק באמצעות השתלת סוס טרויאני שהוחדר דרך אחת התוכנות הפועלות ברשת ומבצע השבתה כשהוא עובר בין מערכת למערכת.
באתר הרשת לא נמסר שום הודעה לציבור הלקוחות, הצפי לתיקון התקלה הוא עד שעות הבוקר.
בנוסף, נפרץ הערב האתר של משרד התחבורה ע"י אירגון המכונה "הצבא הסורי האלקטרוני". בהודעה של האירגון נטען להדלפת שמות, כתובות דוא"ל ומספרי טלפון של כל עובדי משרד התחבורה בישראל, זאת תוך הפניה לקובץ עצמו אשר כולל מידע (לא מסודר) ובו שמות עובדים, תפקידיהם, מספרי טלפון וכדומה.
בנוסף פורסם קובץ אשר חציו העליון כולל כתובות דוא"ל וסיסמאות גישה נוספות המיוחסות לפריצה שבוצעה לשרת הדואר של "הארץ". מציין דוקטור טל פבל, מומחה לאינטרנט ולאיומים מקוונים במזרח התיכון. חציו התחתון של הקובץ כולל 14 כתובות מייל וסיסמאות גישה לשרת הדואר של משרד התחבורה.
נכון לשעה זו 30 אחוזים מרשת פלאפון חזרו לפעולה. הערכה כי פלאפון תאלץ לפצות את לקוחותיה, כפי שפיצתה חברת סלקום על תקלה דומה שהתרחשה לפני כשנתיים, אז נפלה הרשת לכמעט יום שלם.