איך שני חיילים מצאו את עצמם נקלעים לג'נין? לפי דובר צה"ל, האירוע שהסתיים בתקיפה וגניבה של נשק עדיין מתוחקר. מבחינת צה"ל אין תשובה רשמית לגבי הטעות בניווט שהובילה אותם להגיע למקום שהם לא היו אמורים להגיע אליו.
בווייז ישנה אפשרות למנוע מהאפליקציה לנווט אתכם דרך אזורי A ו-B - "אזורים אסורים ומסוכנים". אפשרות זו אמורה להיות דולקת כברירת מחדל. כלומר, כאשר מתקינים את ווייז פעם ראשונה, היא כבר אמורה לחסום אתכם מלהגיע לאזורים כאלה.
אם אתם רוצים לוודא שהאפשרות הזו אכן דולקת, או לא זוכרים אם כיביתם אותה או לא - עקבו אחרי ההוראות בווידאו למעלה. זה די פשוט: לוחצים על זכוכית המגדלת -> בוחרים בגלגל השיניים בפינה (אפשרויות) -> בוחרים "ניווט" -> מוודאים ש"הימנע מאזורים מסוכנים" דולק וירוק. אם תנסו לכבות אותו - תקבלו אזהרה. על פי ווייז, גם אחרי שמכבים את האזהרה, בכל פעם שמגיעים לאזור מסוכן או אסור, שוב קופצת הודעה כזאת. משכל זה נאמר, באופן כללי חשוב מאוד להסתכל לאן נוסעים, ולא לסמוך על ווייז או אף תוכנת ניווט אחרת בעיניים עצומות.
מתייחסים ולא מתייחסים לנסיעה ספציפית
זה לא הפעם הראשונה שאירוע כזה מתרחש ומביא להפניית אצבע מאשימה כלפי ווייז. לפני כמעט שנתיים, חיילים נסעו בטעות למחנה קלנדיה, הותקפו בבקבוקי תבערה וחולצו משם. אז השיבה ווייז כי "במקרה זה ברירת המחדל הייתה כבויה באפליקציה שבה נעשה שימוש ובוצעה סטייה מן המסלול המקורי. כתוצאה מהסטייה נכנסו הנוסעים לאזור האסור", נכתב בתגובה.
ווייז חטפה ביקורת מוצדקת על כך שבמחיר של הסרת אחריות לטעות בניווט מעצמה, היא חשפה פרטים של לקוחות שלה, שאמורים להישמר חסויים (אם אנחנו בכלל מסכימים שהם צריכים להישמר). גם אם במקרה הלקוחות האלה הם חיילים שנמצאים בכותרות הראשיות.
כעת, בזמן שצה"ל עדיין מתחקר את האירוע הנוכחי, חברת ווייז נזהרת הרבה יותר בתגובה שלה ובפרטים שהיא מוסרת. תגובת החברה לאירוע אומרת כך (ההדגשה שלי): "איננו יכולים להתייחס לפרטי נסיעה ספציפית, אך נדגיש כי אפליקציית Waze כוללת הגדרת ברירת מחדל ייעודית אשר מונעת ניווט דרך אזורים המסומנים כמסוכנים או אשר אסורים בכניסה לישראלים. בנוסף ישנה התראה נוספת אשר קופצת כאשר סוטים ו/או נכנסים לאזור אסור בכניסה מסוג זה".
שאלנו את ווייז לפשר הפערים בתגובות. מהחברה נמסר: "קראת כמונו את ממצאי תחקיר צה"ל בשטח, שבו הובהרה השתלשלות האירוע מעל לכול ספק".