יונייטד אייליינס ממשיכה להסתבך: זוג מאורס טוען כי בסוף השבוע האחרון הורד מטיסת החברה לקוסטה ריקה, בדרכם לחתונתם. לדבריהם, קצין פדרלי ליווה אותם בירידה מהמטוס טרם ההמראה מיוסטון, טקסס.
לסיפורים הכי מעניינים והכי חמים – הצטרפו לפייסבוק שלנו
לדברי מייקל הול וארוסתו אמבר מקסוול, השניים גילו גבר הישן במושביהם. הם התיישבו במקומות פנויים מספר שורות לפני מקומותיהם, ורק בהמשך גילו כי מדובר במקומות הנחשבים למחלקת "תיירים פלוס". לדבריהם, הציעו לשלם עבור ההפרש, אולם הצוות סירב. "לא חשבנו שזה ביג דיל, זה לא שניסינו להתיישב במחלקה הראשונה - סתם ישבנו כמה שורות לפני המושבים שלנו, במחלקת תיירים", הסבירו.
בחברה מכחישים את גרסת השניים, לפיה איש ביטחון הוריד אותם מהטיסה. "הזוג ניסה שוב ושוב לשבת במושבים משודרגים עליהם לא שילמו, ולא הקשיבו להנחיות הצוות לשוב למקומותיהם", נמסר בהצהרה מטעם החברה. "לבסוף הם נתבקשו לעזוב את המטוס על ידי הצוות, ונענו לבקשה". בהצהרה נכתב עוד כי לזוג הוצע חדר מלון במחיר מוזל ללילה, והם שובצו לטיסה למחרת.
חברת התעופה נמצאת במשבר לאחרונה, לאחר שבשבוע שעבר התפרסמו סרטונים המתעדים אנשי ביטחון מורידים באלימות מטיסה נוסע מדמם, לאחר שנמכרו יותר מדי כרטיסים עבורה. בעקבות האירוע, שסוקר באופן נרחב בכל העולם, צנח שווי החברה ב-770 מיליון דולרים.